Dalla Thailandia si era auto-spedita a casa un pacco contenente alcuni effetti personali e delle merce acquistata nel corso della vacanza. Ma quel pacco, a Premariacco, non è mai arrivato. Nonostante i molti solleciti di Chiara Rosini che così ha deciso di rivolgersi all’associazione dei consumatori del Codacons. E dopo più di due anni è stata risarcita dalle Poste. Il giudice di pace di Cividale, Elisabetta Kraus, ha infatti accolto il ricorso dell’avvocato Vitto Claut (che è il presidente regionale del Codacons) riconoscendo il danno subito dalla Rosini che stata rimborsata non solo del valore economico corrispondente al pacco smarrito, ma anche dei disagi subiti per i quali ha ricevuto un corrispettivo complessivo di 180 euro. Secondo quando riferito dal referente udinese del Codacons, Nicola D’Andrea, dopo aver spedito il pacco il 7 febbraio 2006, la merce è stata registrata regolarmente nella dogana internazionale di Varese il 24 marzo ma da lì non ha mai raggiunto Premariacco. "La signora Rosini – racconta D’Andrea – ha seguito con scrupolo le indicazioni data dalle Poste per lo sdoganamento ma non c’è stato niente da fare". A nulla sono servite le successive mail, le telefonate a un numero verde non attivo, i solleciti, i reclami effettuarti all’ufficio postale e la messa in mora effettuata tramite raccomandata. "Secondo le Poste italiane – riferisce ancora D’Andrea -, stando alle difese avanzate in giudizio, per mancanza di informazioni, il pacco sarebbe stato rispedito in Thailandia una volta terminato il periodo di giacenze. Il giudice però a fronte della documentazione fornita non ha potuto fare altro che darci ragione". E per il Codacons si è trattato di una decisione importante. "Non certo per la cifra – dice D’Andrea – ma perché conferma la responsabilità delle Poste italiane nei casi di mancato recapito della corrispondenza e/o dei pacchi postali e la possibilità per gli utenti di poter ricorrere al Giudice".

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