prodotti e servizi in tante lingue
«Poste People, il mondo a portata di mano per i nuovi italiani». Il volume, realizzato in collaborazione con le associazioni di consumatori, è stato presentato nell’ ufficio postale multietnico di via Quarnaro, alla presenza di Romolo Giacani, responsabile nazionale per i rapporti con le Associazioni consumatori, Marcella Ricci, direttrice provinciale, e dei i rappresentanti di Adoc, Feder consumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori e Codacons. La pubblicazione è una panoramica sull’ offerta di prodotti e servizi di Poste Italiane raccontati attraverso l’ esperienza della clientela straniera e dei dipendenti che lavorano nei 23 uffici con spor telli multilingua presenti sul territorio nazionale. Poste People è, insieme, anche un progetto che Poste Italiane si è impegnata a realizzare per incontrare e accogliere i «nuovi connazionali», quei cittadini provenienti da Paesi stranieri che arrivano nel nostro Paese con l’ intento di inserirsi nel nostro tessuto sociale. Poste Italiane, dunque, come luogo amico, che comprende le esigenze dei propri interlocutori e si fa motore di inclusione sociale. Pubblicato in italiano ed inglese, il volume è disponibile anche in formato elettronico sul sito www.poste.it e consente attraverso il QR code di essere letto in arabo, cinese, filippino, francese, polacco, spagnolo ed ucraino. Nell’ ufficio postale multietnico è presente personale in grado di fornire assistenza alla clientela straniera in inglese, albanese, russo, cinese, francese e spagnolo. Tra le principali richieste agli sportelli dell’ ufficio la gestione del risparmio, l’ in vio di corrispondenza e pacchi, di money transfer, di telefonia mobile e di polizze assicurative. L’ uf ficio è aperto dal lunedì al venerdì dalle 8.20 alle 19.05, il sabato dalle 8.20 alle 12.35.

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