PERUGIA – Non è sempre detto che le raccomandate arrivano in ritardo. Qualche volta non arrivano affatto e anzi, tornano indietro come i gamberi. Colpa di un indirizzo impreciso, di una via e di un numero civico poco chiari. Ma solo per il portalettere. A fare le spese del disguido, un utente di Bastia che ha spedito un plico tramite posta raccomandata presso lo studio di un ingegnere di Santa Maria degli Angeli. La busta conteneva una pratica importante per definire alcune questioni relative al terremoto e che il cittadino di Bastia aveva urgenza di consegnare allo studio tecnico. Ma quella raccomandata, anziché essere consegnata al destinatario, è stata restituita al mittente con la motivazione “indirizzo sconosciuto“. «È impossibile – spiega l?utente – perché quello studio lo conoscono tutti». Indagando presso l?ufficio da cui è partita la busta, l?utente ha scoperto che la spedizione è stata rifiutata a causa dell?indirizzo, “che non è chiaro“. Salvo poi scoprire che il giorno in cui è stato fatto il tentativo di recapito, la consegna non è stata fatta dal postino abituale, ma da un sostituto, poco istruito sulle zone di competenza.
L?utente si è ora rivolto al Codacons per denunciare il disservizio e tutelarsi nel caso che eventuali ritardi nel perfezionamento della pratica terremoto siano imputabili alla tribolata consegna del plico al professionista destinatario della raccomandata. «Certe volte abbiamo l?impressione che le nostre lettere vengano affidate al vento», sostiene il Codacons. «I consumatori devono avere la certezza che la loro posta arrivi a destinazione. Alcuni postini invece, soprattutto i nuovi, ci pare consegnino come pare a loro». Sulla consegna materiale della corrispondenza, nei giorni scorsi la polemica si è riaccesa dopo il caso di segnalato a Perugia, con un utente che ha visto le proprie lettere volare per il quartiere per una settimana. Altri problemi sulla consegna di raccomandate sono venuti a galla sempre a Bastia dove, per un ritardo nella consegna di una raccomandata, a una giovane è sfuggito un concorso. Episodio che l?associazione dei consumatori sta valutando per tutelare l?utente, trimestrale di un ente pubblico, per ora non intenzionato a intraprendere azioni nei confronti di Poste Italiane.

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