2 Febbraio 2011

Per chi aveva programmato un viaggio garantito il diritto al rimborso integrale

Per chi aveva programmato un viaggio garantito il diritto al rimborso integrale
 

Codacons Chi non vuole più partire per l’ Egitto per timore della situazione politica e degli scontri in atto, pur avendo già prenotato un viaggio organizzato, ha diritto al rimborso integrale di quanto versato. E’ quanto fa sapere il Codacons di Udine, precisando come «non si tratti di una rinuncia volontaria, ma di una causa di forza maggiore, o comunque non imputabile al viaggiatore». Da qui, il diritto del consumatore al rimborso integrale, a meno di non decidere di accettare in alternativa un cambio di destinazione, di data o un bonus. Il viaggiatore, tuttavia, non è obbligato ad accettare eventuali buoni o proposte alternative di viaggio prospettati dal tour operator o dall’ agenzia. «La scelta – afferma il responsabile del Codacons, Nicola D’ Andrea – spetta al turista, che mantiene sempre il diritto di ottenere la restituzione del corrispettivo versato in termini monetari. In caso di rientro anticipato, il tour operator deve comunque restituire la differenza tra il costo delle prestazioni previste e quelle effettuate fino al momento, appunto, del rientro anticipato». Conclusioni che devono ritenersi valide anche qualora il ministero degli Esteri non abbia vietato, bensì solo sconsigliato, di partire. Nel caso dell’ Egitto, per il Codacons «si deve ritenere legittima la rinuncia al viaggio con rimborso del biglietto e senza addebito di penalità alcuna». Allo stesso modo, nel caso di cancellazione del viaggio da parte del tour operator, il viaggiatore (art. 92 del Codice del Consumo) potrà scegliere di usufruire di un altro pacchetto di qualità equivalente o superiore senza supplemento di prezzo o di un pacchetto di qualità inferiore, previa restituzione della differenza di prezzo. Se, invece, si sceglie il rimborso, la somma di denaro già corrisposta deve essere resti-tuita entro 7 giorni lavorativi dal momento della cancellazione. Informazioni alla sede del Codacons di Udine allo 0432/403872.

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