Anche se con un po` di ritardo rispetto allo scorso anno, i siciliani stanno pensando alle vacanze estive. Sono iniziate le prenotazione nelle agenzie di viaggio e gli acquisti dei pacchetti turistici. Non sempre, però, si rimane soddisfatti. I centralini del Codacons Sicilia vanno in tilt ad ogni rientro.
«Le lamentele che riceviamo – afferma Francesco Tanasi, vice presidente nazionale del Codacons – sono le più disparate». Questi i consigli del Codacons Sicilia: rivolgetevi ad agenzie conosciute; versate caparre esigue per non essere soggetti a ritorsioni; esaminate il contratto con attenzione, in particolare: controllate le clausole scritte con caratteri molto piccoli, che, solitamente, limitano i diritti del cliente; appurate l`importo della penale in caso di rinuncia al viaggio già prenotato; chiedete penalità suppletive in caso di errori dell`agenzia o del tour operator; non firmate nessun modulo in bianco; scegliete con cura la compagnia di trasporto e nel caso di viaggi aerei chiedete agli aeroporti la conferma dell`esistenza della stessa, verificandone la consistenza; controllate su Internet le proposte date dalle agenzie e le caratteristiche della zona: mare pulito, presenza di fiumi inquinati nei paraggi; non fidatevi delle foto dei cataloghi o delle dizioni “di lusso“, “prima categoria“ o “cinque stelle“.
Verificate – aggiunge il Codacons – i servizi alberghieri effettivamente offerti (aria condizionata, telefono, frigobar, piscina, ascensore) e chiedete specifiche nel caso di spiegazioni vaghe o assenti: presenza del portiere notturno e possibilità di rientro a tarda ora, distanza dell`albergo dalla spiaggia, presenza nei paraggi dell`albergo di locali notturni che possano disturbare il vostro sonno, posteggio interno all`albergo a disposizione dei clienti; verificate che le promesse mirabolanti, contenute nei depliant pubblicitari o declamate e garantite dal venditore, siano riportate anche nel contratto; chiedete sempre di avere qualche giorno prima della partenza i documenti di viaggio, così da poterli controllare; se con il viaggio è offerta una copertura assicurativa, verificate di non essere già coperti da assicurazioni simili: in tal caso chiedete di avere garanzie contro altri tipi di rischi.

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