Con il caos Alitalia, che fine faranno i biglietti per le vacanze già acquistati? Sono carta straccia o sono tuttora validi? Il dubbio, viste le notizie degli ultimi giorni -e la stagione estiva in arrivo – è più che legittimo. Per fortuna, però, ha una risposta positiva: salvo nuove disposizioni, di cui per ora non ci sono tracce, i ticket già in mano ai viaggiatori rimangono validi. Anche se è possibile – o meglio, probabile – che coloro che hanno pagato per un biglietto Alitalia finisca riprotetto: ovvero, volerà con un’ altra compagnia verso la stessa meta. Se per chi ha già un biglietto nel cassetto ci sono notizie confortanti, altrettanto non si può dire per chi ha intenzione di comprarne. Qui la prospettiva si fa decisamente meno chiara. Fonti interne alla compagnia fanno sapere che Alitalia ha poche settimane, massimo un mese di autonomia: poi finiranno le risorse e, quindi, gli aerei rimarranno a terra. Da Alitalia, per ora, non ci sono indicazioni al riguardo. Visto il rischio, però, è consigliabile non acquistare prima di maggiori chiarimenti da parte del vettore. Secondo fonti giornalistiche, molte aziende straniere con sedi in Italia hanno sconsigliato i propri dipendenti ad acquistare ticket Alitalia. Una prudenza che potrebbe rivelarsi corretta ma anche eccessiva, visto che allo stato attuale la questione è in fase di definizione. Un0incertezza in qualche modo favorita dalla mancanza di chiarezza della comunicazione online Alitalia. Alle otto di sera del 26 aprile, due giorni dopo la bomba referendum, il sito da cui è possibile acquistare biglietti appare ancora parzialmente funzionante. Un secondo e terzo tentativo di accesso all’ indirizzo web di Alitalia, nei minuti seguenti, va a vuoto. La navigazione è estremamente rallentata, ma per motivi sconosciuti e probabilmente non addu cibili alla compagnia. Comunque, quando accessibile il sito non solo presenta la sua veste normale, e tutte le offerte della stagione – codici sconto, tariffe speciali e quant’ altro – vi sono ancora pubblicizzate: un dettaglio che, in questo frangente, purtroppo non può voler dire molto. Anche perché la situazione si evolve di ora in ora. L’ Enac – l’ ente nazionale dell’ aviazione civile – ha fatto sapere che esistono ancora le condizioni per il mantenimento della piena operatività di Alitalia, su cui l’ ente continuerà a mantenere la propriavigilanza istituzionale in ba se alla normativa europea. Ma esiste pure il rischio che il vettore perda la licenza, e che pertanto tutti gli aerei debbano rimanere a terra per legge. Ed in questo caso il destino dei biglietti già acquistati è incerto. La situazione è così incerta che i consumatori chiedono un impegno di garanzia ad Enac e Governo. «Ogni singola famiglia italiana-calocla il Codacons di Carlo Rienzi – ha sostenuto la crisi di Alitalia sborsando negli ultimi anni 308 euro, per ritrovarsi oggi una compagnia aerea prossima al fallimento. L’ operatività nel breve termine sembra garantita ma stiamo ricevendo centinaia di segnalazioni da parte di passeggeri che hanno acquistato biglietti per voli Alitalia dei prossimi mesi, e che sono seriamente preoccupati -spiega Rienzi -riteniamo che l’ Enac debba intervenire con urgenza per evitare che gli utenti si ritrovino in mano titoli di viaggio inutilizzabili e per i quali non sarà possibile ottenere alcun rimborso. Per tale motivo invieremo una diffida urgente all’ Enac chiedendo di disporre la limitazione dell’ emissione di biglietti al solo periodo in cui è garantita con assoluta certezza l’ operatività dei voli Alitalia, periodo prorogabile di volta in volta a seconda degli sviluppi della situazione, nell’ esclusivo interesse degli utenti».
valerio maccari

Sezioni:
• Rassegna Stampa

Aree Tematiche:
• ECONOMIA & FINANZA
• TRASPORTI

Tags: Alitalia, biglietti, Carlo Rienzi, enac, viaggiatori