ROMA – Maxi multa da 5 milioni di euro da parte dell’ Antitrust a Trenitalia. Motivo: nasconde i treni regionali a chi cerca le soluzioni di viaggio sul motore di ricerca della società, sull’ app per telefonini e smartphone, e anche sulle macchinette self service alle stazioni. E lo fa sistematicamente per spingere ad acquistare le soluzioni di viaggio sulle stesse tratte molto più costose, le Frecce in primis, oppure gli Intercity che viaggiano quasi sempre alla stessa velocità dei regionali ma hanno un prezzo del biglietto maggiorato. E non è sufficiente cliccare sul sito alla voce tutti i treni, anziché solo Frecce: anche in questo caso – ha accertato l’ Antitrust – i regionali non appaiono «pur trattandosi di alternative sostituibili a quelle invece mostrate, alterando in questo modo la scelta del consumatore». Per trovare i regionali desaparecidos gli utenti devono invece impostare la ricerca esplicitamente su regionali, cosa che evidentemente in pochissimi sanno e soprattutto nessuno fa quando si cerca un treno in coincidenza con un altro (magari una Freccia). La pratica è stata quindi considerata così tanto scorretta da parte dell’ Autorità garante della concorrenza e del mercato, che Trenitalia si è beccata il «massimo edittale», cioè la sanzione massima consentita ovvero 5 milioni di euro. L’ Autorità ha, altresì, imposto a Trenitalia l’ obbligo di pubblicare una dichiarazione rettificativa per informare i consumatori sul proprio sito internet, sull’ App e sulle emettitrici self service presenti in stazione. «Una vittoria su tutti i fronti dei consumatori e del Codacons, associazione che aveva presentato diversi esposti all’ Antitrust segnalando anomalie nella fase di prenotazione dei biglietti ferroviari online e tramite biglietterie automatiche» è il commento dell’ associazione dei consumatori. Nel frattempo la società è già in parte corsa ai ripari: sul sito Trenitalia.it la scelta tutti i treni è stata sostituita con quella meno categorica soluzioni principali, alla quale sono affiancate le altre due: Frecce; regionali.

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