Quando si tratta di vacanze, la fregatura, per il turista consumatore è spesso dietro l`angolo e, se non ci si affida ad operatori seri o si cerca di organizzare il proprio soggiorno con il fai da te?, può succedere con il viaggio dei propri sogni si trasformi in un incubo. Il Codacons, una delle più importanti associazioni per la tutela dei diritti dei consumatori, ha varato il decalogo anti fregatura (www.codacons.it). 1) Rivolgetevi ad agenzie conosciute, ricordate che nei loro locali deve essere esposta l`autorizzazione all`esercizio dell`attività. 2) Scegliete con cura la compagnia di trasporto. Chiedete sempre di avere parecchi giorni prima della partenza i documenti di viaggio, così da poterli esaminare e controllare la loro validità. Chiedete che sia specificato nel contratto con quali compagnie aeree l`agenzia opera. 3) Per legge la caparra non può essere superiore al 25% della somma complessiva. Verificate che il tour operator abbia ricevuto l`acconto versato all`agenzia. Ricordate che se il tour operator fallisce c`è un Fondo Nazionale di Garanzia. 4) Non credete a offerte mirabolanti: i posti da sogno hanno un costo e nessuno vi regala nulla! 5) Esaminate il contratto con attenzione, in particolare: – Controllate le clausole scritte con caratteri molto piccoli, che, di solito, limitano i diritti del cliente; – Appurate l`importo della penale in caso di rinuncia al viaggio già prenotato; – Chiedete penalità suppletive in caso di errori dell`agenzia o del tour operator; 6) Non fidatevi delle foto dei cataloghi o delle dizioni “di lusso“, “prima categoria“ che non hanno alcun significato. Anche le “stelle“ ( Albergo a “cinque stelle“) implicano dei servizi che variano a seconda della Regione e non hanno alcun valore per l`estero. Verificate, invece, i servizi alberghieri effettivamente offerti (aria condizionata, telefono, frigobar, piscina, ascensore, bagno in camera..) 7) Verificate che le promesse mirabolanti, contenute nei depliant pubblicitari o declamate e garantite dal venditore, siano riportate anche nel contratto; conservate, comunque, il depliant. 8) Controllate su internet le proposte date dalle agenzie e le caratteristiche della zona: mare pulito, presenza di fiumi inquinati nei paraggi o peggio ancora di scarichi fognari 9) Non firmate nessun modulo in bianco; 10) Se con il viaggio è offerta una copertura assicurativa, verificate di non essere già coperti da assicurazioni simili: in tal caso chiedete di avere garanzie contro altri tipi di rischi.

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