24 Luglio 2009

La Talete è pronta a risolvere i contenziosi

La Talete è pronta a risolvere i contenziosi. Per gli errori nelle bollette. 

 VITERBO24.07.2009 indietro Il Codacons ricorre alla Procura della Repubblica, ma Talete è pronta a rimborsare gli addebiti in bolletta che hanno fatto scendere sul piede di guerra alcuni cittadini. ‘I casi riguardano circa 300 utenze – afferma una nota dell’azienda -, tra i quali c’è anche quello del signor Delle Monache, e sono relativi al quarto trimestre 2008. Dopo tale data non si sono assolutamente verificati ulteriori casi di doppie fatturazioni. L’istituto esattore, che emette gli avvisi di pagamento, per un disguido del proprio sistema informativo, non ha originariamente riconosciuto i codici Mav correlativi ha quindi richiesto l’identificazione del file ed ha duplicato l’avviso di pagamento. Noi stessi abbiamo avvisato dell’imprevisto gli istituti di credito interessati. Sono stati così risolti la maggior parte dei casi. Dei restanti alcuni sono stati riconosciuti dopo l’incrocio dei dati con gli istituti di credito e rimborsati già dal primo trimestre 2009 (n. 25 casi per euro 1.084,47). Successivi accertamenti hanno portato al riconoscimento di n. 25 casi per euro 866,68 che sono stati rimborsati sul secondo trimestre 2009’. ‘L’utente che voglia invece risolvere prima la situazione – conclude la Talete – può recarsi presso i nostri sportelli di via Romiti 80 dove troverà, oltre le scuse, immedaita risoluzione del disagio’

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