LA POSTA “concilia“ e rimborsa i disguidi subiti dai clienti. Sono 18 le Associazioni dei Consumatori che hanno firmato con Poste Italiane l`accordo per risolvere le controversie per via extragiudiziale e quelle abilitate all` attività conciliativa sul territorio sono: Adoc, Federconsumatori, Cittadinanza Attiva, Codacons, Movimento Difesa Cittadino. Nei suoi uffici di Pesaro e provincia in collaborazione con le Associazioni dei Consumatori, Poste Italiane offre ai clienti un nuovo strumento per risolvere in modo semplice, veloce e gratuito eventuali controversie: la Conciliazione. Vi si può ricorrere per controversie fino a 500 euro per Posta Celere, Posta Assicurata, Posta Raccomandata, Telegramma, Fax, Pacco ordinario, paccocelere 1 e 3. La controversia sarà esaminata, entro 120 giorni dalla domanda, dalla Commissione di Conciliazione composta da un rappresentante di Poste Italiane e da uno delle Associazioni di Consumatori per il cliente. La domanda può essere presentata da persone e aziende solo se è stato già effettuato reclamo e la risposta di Poste Italiane sia stata ritenuta insoddisfacente. Il modulo è disponibile e può essere presentato gratuitamente in tutti gli uffici postali e le sedi delle Associazioni firmatarie. Poste Italiane

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