La Conciliazione è ora attiva anche negli uffici postali di Bassano per le raccomandate, le assicurate, i telegrammi, i fax o i postacelere. Se il telegramma è arrivato in ritardo o la raccomandata si è smarrita e la risposta delle Poste non è stata soddisfacente, si può chiedere di conciliare. Il cliente può presentare domanda di conciliazione se non è soddisfatto dell`esito del reclamo, compilando il modulo disponibile negli uffici postali di Bassano Centro (via Ognissanti, tel. 0424/213220), Bassano 1 (via Angarano, tel. 0424/503926), Bassano 2 (via Marchesane, tel. 0424/500485), Bassano 3 (via Passalacqua, tel. 0424/513112) o nelle sedi locali delle Associazioni dei Consumatori che hanno firmato l`accordo.
In collaborazione con le Associazioni dei Consumatori, Poste Italiane risolverà in modo semplice, veloce e gratuito eventuali controversie dovute a disguidi postali. Si può ricorrere alla procedura di Conciliazione per controversie fino a 500 Euro che riguardano Posta Celere, Posta Assicurata, Posta Raccomandata, Telegramma e Fax. La controversia sarà esaminata da una Commissione di Conciliazione composta da un rappresentante di Poste Italiane e da un rappresentante delle Associazioni di Consumatori per conto del cliente.
Per informazioni si può consultare il sito www.poste.it o telefonare al Call Center di Poste Italiane, 803 160 (la telefonata è gratuita), oppure rivolgersi alle Associazioni dei Consumatori.
Le 15 Associazioni dei Consumatori che hanno firmato con Poste Italiane l`accordo per la conciliazione sono: Acu, Adiconsum, Adoc, Altroconsumo, Arco, Assoutenti, Cittadinanzattiva, Ctcu, Codacons, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori Acli, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori.

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