23 Ottobre 2014

L’ Authority: disservizi per gli utenti Eni In arrivo indennizzi per centomila clienti

L’ Authority: disservizi per gli utenti Eni In arrivo indennizzi per centomila clienti

È in arrivo una pioggia di indennizzi per i clienti dell’ Eni. L’ Autorità per l’ Energia ha stabilito che la società dovrà risarcire con 25 euro a testa oltre centomila consumatori che hanno subito disservizi sia nell’ ambito della «tutela» gas che del mercato libero, con un esborso complessivo, quindi, che supera i 2,5 milioni di euro. La decisione dell’ organismo presieduto da Guido Bortoni arriva al termine di un lungo processo istruttorio, partito a novembre dello scorso anno e concluso con l’ accettazione degli impegni presentati dalla società. Nel dettaglio, si tratta di oltre 79mila casi di violazione nella periodicità della fatturazione di 27mila casi relativi a ritardi nell’ invio della bolletta di chiusura per cambio di fornitore. Il risarcimento riguarda tutti quei clienti che al 31 ottobre 2013 erano interessati ai disservizi, ancora pre senti al 31 dicembre 2013, ma non solo. La società si è infatti impegnata anche a garantire la dilazione automatica e la rateizzazione senza interessi delle somme fatturate. Previsto anche un indennizzo di 10 euro a tutti i clienti in «tutela» gas che successivamente al 1 novembre 2013 hanno subito o subiranno un ritardo di fatturazione non ancora cessato al 31 dicembre 2014. Positiva la reazione di Codacons e Federconsumatori.

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