Protocolli  di  conciliazione  tra  clienti  truffati  e  banca  Intesa  Sanpaolo  per  risarcimenti  che  possano  evitare  cause  legali.  Federconsumatori  Milano  si  è  mossa  in  questo  senso  riuscendo  a  chiudere  positivamente  degli  accordi.  «Eventuali  clienti  lodigiani  che  vogliano  approfondire  questa  possibilità  saranno  gestiti  dalla  stessa  sede  Federconsumatori  di  Milano  che  ha  acquisito  esperienza  in  queste  pratiche»,  spiegano  da  Federconsumatori  Lodi.  Da  Banca  Intesa  Sanpaolo  invece  si  spiega  che  la  banca  «valuta  caso  per  caso  ogni  segnalazione  di  truffa».  «Abbiamo  ricevuto  segnalazioni  informali  e  conosciamo  la  questione,  ma  non  ci  sono  clienti  lodigiani  che  si  sono  rivolti  a  noi.  Non  posso  escludere  che  qualcuno  l’abbia  fatto  direttamente  con  Federconsumatori  Milano  – spiega  Umberto  Poggi  presidente  Federconsumatori  Lodi  -. D’altra  parte,  per  noi  è  un  metodo  di  lavoro  abituale  indirizzare  per  casi  specifici  i  consumatori  sulle  sedi  che  stanno  già  trattando  un  certo  tipo  di  problema.  In  questo  caso,  i  clienti  Intesa  Sanpaolo  lodigiani  che  volessero  appoggiarsi  a  Federconsumatori  possono  passare  da  Lodi  o  rivolgersi  direttamente  a  Milano,  dove  si  è  già  abituati  a  trattare  questi  casi».  Sulla  questione  ieri  è  intervenuta  anche  Codacons,  che  ricorda  come  viene  messa  in  pratica  la  truffa  e  chiude  con  la  disponibilità  all’assistenza  «Non  fidatevi  di  sms  o  telefonate  che  vi  pervengono  anche  da  numeri  conosciuti.  Gli  iter  sono  sempre  gli  stessi.  link  negli  sms  non  devono  essere  seguiti.  Qualora  aveste  il  dubbio  contattate  subito  la  vostra  filiale  e  per  una  pronta  consulenza  contattate  i  nostri  legali».  La  posizione  di  banca  Intesa  Sanpaolo  è  già  stata  chiarita  diverse  volte  dall’istituto  di  credito,  che  ricorda  come  collabori  con  le  istituzioni  e  le  forze  dell’ordine  nel  perseguire  i  reati  informatici  e  come  abbia  messo  a  disposizione  dei  clienti  un’ampia  sezione  del  proprio  sito  istituzionale  alla  sicurezza  online.  Rispetto  alla  possibilità  di  conciliazione  con  i  clienti,  invece,  si  ricorda  che  «Intesa  Sanpaolo  valuta  caso  per  caso  ogni  segnalazione  di  truffa»  attraverso  approfondimenti  specifici.

Sezioni:
• Rassegna Stampa

Aree Tematiche:
• BANCA

Tags: Banca, Intesa Sanpaolo