Il Codacons: “Trenitalia deve dare indicazioni sui binari di partenza”

QUARTO D’ ALTINO. «Trenitalia è obbligata a dare indicazioni ai passeggeri sui binari di partenza, cosa che sulla linea Venezia-Trieste non sempre avviene». A ritornare su una delle tratte più bersagliate dalle associazioni consumatori è Luciano Ferro, responsabile Codacons di Quarto. «Dal 13 dicembre 2009 – spiega – sono entrate in vigore le nuove condizioni generali di trasporto delle persone relative ai diritti ed obblighi dei passeggeri durante il viaggio. L’ impresa ha l’ onere di fornire informazioni sia prima del viaggio (ad esempio: orari e condizioni per la tratta più veloce e per la tariffa più bassa, condizioni di accesso e disponibilità a bordo di infrastrutture per i portatori di disabilità e mobilità ridotta) che durante (servizi a bordo, prossima fermata, ritardi)». Il tutto però, secondo Ferro, non si traduce in realtà. «Spesso e volentieri – precisa – ciò non è rispettato. Il dispaly non dà indicazioni esatte, all"altoparlante si avvisa di tante cose ma non dei ritardi, dei binari, il che crea dei grossi disagi a chi attende i convogli che magari hanno qualche ritardo o che magari per alcune motivazioni devono cambiare binario». (m.a.)

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