I consumatori: “Danni per 25 milioni di euro“

Roma LE TESTIMONIANZE RABBIA ASSALTO AI TAXI RISARCIMENTO INFORMAZIONE
La protesta dei passeggeri: “Come sempre, assistenza nulla“. I consumatori: “Danni per 25 milioni di euro“

Una maxi-causa collettiva per richiamare l`azienda alle sue responsabilità e risarcire i cittadini per gli ennesimi disagi di un servizio pubblico carente. è quanto promettono di fare il Codacons e l`Adusbef, associazioni di tutela dei consumatori che esortano i romani a chiedere a Met.Ro un risarcimento per i danni subiti a causa del guasto che ieri ha paralizzato la linea A della metropolitana. “I danni per la collettività sono stimabili tra i 20 e i 25milioni di euro“, fanno sapere le due associazioni. Epicentro del caos è stata, fin dalle prime ore del mattino, la stazione Termini, dove sono confluiti migliaia di pendolari, studenti e lavoratori. “Sono scene da Terzo Mondo: un guasto nella metropolitana non può paralizzare una città. Invece di progettare nuove linee dovrebbero sistemare quelle esistenti“ reclama esasperato Urbano Casadei mentre cerca di salire sulle navette sostitutive messe a disposizione dall`Atac. Un`impresa non facile, poiché i bus sono letteralmente stati presi d`assalto da una folla inferocita e stanca dei continui disservizi e guasti. “Fanno pagare agli utenti abbonamenti salati e questo è il servizio che offrono: non ci sono piani d`emergenza per affrontare le situazioni critiche e gli utenti vengono trattati senza rispetto“, denuncia Simone Spagnolo. Lunghe file anche al parcheggio dei taxi di piazza dei Cinquecento, dove l`attesa per una vettura bianca si aggirava in media intorno ai 30-40 minuti. “Non solo farò tardi a lavoro, ma perderò anche un importante riunione d`affari: è la terza volta che vengo coinvolto nei disagi dei guasti della linea A. Se l`azienda non è in grado di gestirla si cambi società. Roma non si merita un servizio di trasporto così fatiscente e inadeguato al bacino d`utenza“, dice Fabio Ondam. E tra corse folli alla ricerca di un autobus, spintoni e insulti per riuscire a infilarsi nelle navette colme, ed estenuanti pellegrinaggi a piedi al luogo di lavoro, non sono mancate le denunce per la mancanza di un adeguato sistema di informazione. “Come sempre, anche in questo caso l`assistenza agli utenti e ai passeggeri stranieri è stata praticamente nulla“, esclama Giulia Morelli.

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