Uno sportello di conciliazione ed un maggiore coinvolgimento nell’ ambito dei rapporti con l’ utenza, ma anche altre richieste di minore portata ma non per questo meno importanti, sono state avanzate dalle associazioni dei consumatori nel corso di un incontro che queste ultime (Adoc, Adiconsum, Codacons, Unione nazionale consumatori, Movimento a difesa del cittadino, Federconsumatori e Spi Cgil Federconsumatori) hanno avuto con l’ amministratore delegato di Girgenti Acque Carmelo Salamone. Nel corso del "vertice" sono stati anche focalizzati gli aspetti contrattuali, i termini e gli obblighi del gestore nei confronti dell’ Ato idrico e dell’ utenza. Ciò per conciliare il Regolamento d’ Utenza e la Carta dei servizi sia con gli aspetti contrattuali che con le esigenze dei consumatori non solo di avere l’ acqua con puntualità, ma anche di vedersi rispettati tutti i diritti che derivano dal fatto di essere fruitori di un servizio pubblico così delicato ed importante come quello della distribuzione dell’ acqua.

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