Roma, 18 mag. (Apcom) – Prosegue serrato il confronto fra Trenitalia e le Associazioni dei Consumatori, dopo le aspre polemiche scaturite dall`entrata in vigore dell`orario ferroviario 2006, con rivolte ed occupazione di binari, e l`apertura dei primi tavoli, nel gennaio scorso. L`ultimo incontro si è chiuso – secondo quanto si apprende “in un clima di reciproca soddisfazione“, nella tarda serata di ieri. Al tavolo erano presenti i rappresentanti di Acu, Adiconsum, Adoc, Assoutenti, Camminacittà, Cittadinanzattiva, Federconsumatori, Lega Consumatori – Acli, Movimento Difesa del Cittadino che hanno chiesto ed ottenuto da Trenitalia di conoscere in anticipo le prossime novità di orario, in vigore dal 18 giugno. Assente il Codacons che, pur promuovendo il dialogo avviato da Trenitalia con le associazioni dei consumatori, giudica non soddisfacenti gli impegni presi dall`azienda. L`attenzione è stata rivolta anche all`appuntamento successivo: l`orario 2007 che entrerà in vigore da settembre e di cui le associazioni hanno chiesto e ottenuto di conoscere da subito le linee di indirizzo. Inoltre, a partire dal 30 maggio, Trenitalia illustrerà alle Associazioni dei Consumatori le Carte dei Servizi Regionali 2006, espressione dei Contratti di Servizio stipulati con le Regioni. Novità in vista anche per la Carta dei Servizi Generale di Trenitalia, con meno pagine e maggiore comprensibilità e, quanto ai contenuti, obiettivi specifici su assistenza, bonus, rimborsi e tracciabilità dei reclami. Saranno infine le Associazioni dei Consumatori le prime a testare e giudicare il sistema di informazione sulla circolazione dei treni via web e a conoscerne le future implementazioni a bordo e a terra.

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