FS: 800 EURO DI RISARCIMENTO PER PASSEGGERI LECCE-ROMA

ROMA. Saranno risarciti i passeggeri del treno Lecce-Roma che la notte del 15 dicembre sono rimasti per 12 ore “ostaggio“ di un`avaria: 450 passeggeri costretti a una notte da incubo in aperta campagna, al freddo e senza servizi, e a un`odissea che li ha visti trasbordare per ben due volte su treni diversi nel tentativo di raggiungere la loro meta, alla quale sono giunti dopo 20 ore dall`inizio del viaggio. Per loro le organizzazioni di difesa dei consumatori hanno “strappato“ alle Ferrovie 800 euro di risarcimento in un`azione collettiva che, dicono, è una prima prova di “class action“, proprio ieri entrata nell`ordinamento italiano grazie al varo della Finanziaria. L`accordo per il risarcimento (agli 800 euro andrà aggiunto il prezzo del biglietto) è stato firmato da Federconsumatori, Adusbef, Adiconsum, Assoutenti e Adoc mentre si è tirato fuori il Codacons convinto che tra danno emergente (freddo, ritardo, privazione del cibo, paura) e danno biologico il diritto di ciascun consumatore possa essere anche superiore ai mille euro. Ma le prime associazioni cantano vittoria e parlano di “svolta storica per il movimento dei consumatori italiani“. “Fino a oggi i risarcimenti venivano compensati solo attraverso forme di rimborso parziale o totale del biglietto. Per ottenere risarcimenti più concreti il consumatore doveva ricorrere dal giudice. L`accordo con Trenitalia rappresenta un importante risultato destinato a influire sugli altri servizi“ fa notare infatti l`Adiconsum. L` accordo, evidenzia anche l`Adoc, è stato firmato grazie a un “cambio di strategia di Trenitalia, da noi sempre auspicato, e costituisce una prima prova di class action. Infatti si è giunti a una soluzione condivisa in sede sostanzialmente conciliativa paritetica“. L`indennizzo, più l`eventuale rimborso per coloro che non l`avessero ancora richiesto, si potrà ottenere dal 2 gennaio, esibendo un documento di riconoscimento e il titolo di viaggio, presentando domanda presso le sale Eurostar o gli sportelli informazioni o inviando una raccomandata. Sul sito www.ferroviedellostato.it sarà possibile scaricare l`apposito modulo di richiesta. Per Federconsumatori, Adusbef e Adoc si tratta intanto di una “importante vittoria“, perché“per la prima volta i viaggiatori costretti a subire disagi ed enormi ritardi ottengono, grazie alla contrattazione delle associazioni dei consumatori, un risarcimento collettivo“. “Questo accordo – aggiungono – è il primo atto di un percorso tra Ferrovie e associazioni dei consumatori che porterà a una procedura di conciliazione riguardante tutti i problemi e i disagi, anche meno gravi, che potranno interessare in futuro chi utilizza le Ferrovie“. Si discuterà anche “della creazione di una sorta di task force tecnica e assistenziale, per intervenire a favore dei cittadini in seguito a eventi negativi che si verificheranno“.

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