? MILANO ? «RISARCIRE I PENDOLARI» . È la richiesta unanime che arriva a Trenord. Da più fronti. A cominciare dai piani alti di Palazzo Lombardia, azionista della società di trasporti attraverso Fnm: «A fronte dei disservizi ? la presa di posizione di Roberto Formigoni ? ci saranno dei danni che la società dovrà pagare alla Regione e soprattutto da pagare ai cittadini». Danni tutti da quantificare, contratto di servizio alla mano. Duro l’ attacco del governatore ai vertici aziendali: «Ormai dobbiamo parlare di una sottovalutazione tecnica molto grave della complessità della situazione che si sarebbe venuta a creare con l’ introduzione di un nuovo software che non è stata gestita in maniera adeguata: noi abbiamo già chiesto alla società di fare una propria proposta di rimborso». Sulla stessa linea anche i sindacati: «Prevedere al più presto un risarcimento per tutti i pendolari titolari di abbonamento», taglia corto Fulvia Colombini, segretaria lombarda della Cgil. «È anche necessario che si dica subito agli utenti di Trenord cosa si devono aspettare nelle prossime 48 ore», aggiunge Gigi Petteni, segretario generale Cisl Lombardia. Diversa la formula proposta dal Pd per rimborsare i danni ai viaggiatori lombardi: «Riteniamo doveroso ? spiegano i consiglieri regionali Agostino Alloni, Luca Gaffuri e Stefano Tosi ? che la Regione, di concerto con Trenord, conceda a tutti i pendolari l’ abbonamento gratuito per il mese di gennaio, indipendentemente dalla verifica degli indici di affidabilità per l’ ottenimento del bonus e quindi senza aspettare i tre mesi di tempo necessari per essere pubblicati». INTANTO, si moltiplicano le iniziative di class action da parte delle associazioni di consumatori: dopo il Codacons, anche Altroconsumo ha annunciato la promozione di un’ iniziativa legale collettiva per ottenere tre mesi di abbonamento rimborsato. Altri utenti di Trenord si sono già mossi in proprio. Ecco la risposta dell’ azienda a una passeggera che ha presentato reclamo: «Relativamente alla sua richiesta di rimborso ? si legge nella replica ? la informiamo che verranno, nel più breve tempo possibile, comunicati eventuali azioni valutati in ambito aziendale in merito all’ accaduto e ai disagi subiti dai clienti». Fuori dal burocratese, l’ azienda si sta preparando a risarcire la clientela: resta da valutare come e quando. Del resto, pare che la conferenza stampa di martedì scorso dell’ ad Giuseppe Biesuz (poi cancellata per l’ arresto del manager) fosse stata indetta anche per comunicare la disponibilità di Trenord a rimborsare l’ utenza. Nicola Palma.

Sezioni:
• Rassegna Stampa

Aree Tematiche:
• TRASPORTI

Tags: disservizi, Fnm, formigoni, Fulvia Colombini, passeggeri, rimborsi, treni, Trenord