Chieti – Poste italiane "concilia" e rimborsa i disguidi subiti dai clienti. La procedura, nata da un accordo sottoscritto da 18 associazioni dei consumatori, è un servizio utile ma ancora poco conosciuto che permette di risolvere in via extragiudiziale e in modo semplice, veloce e gratuito eventuali controversie. Si può ricorrere alla conciliazione per controversie fino a 500 euro (posta celere, assicurata, raccomandata, telegramma, fax, pacco ordinario, paccocelere). Sono ammesse alla conciliazione sia le persone che le aziende. Il modulo è reperibile in tutti gli uffici postali, nelle sedi delle associazioni dei consumatori (Adiconsum, Arco, Codacons e Unc) oppure al sito www.poste.it.
 

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