SIENA ? «Il numero 709 è il nuovo 144 e per questo deve essere sospeso »: così ha commentato Giuliana De Angelis, Presidente della Federconsumatori di Siena, la richiesta di sospensione delle numerazioni con prefisso 166, 899 o 709.
L`Intesa dei Consumatori ? che comprende Federconsumatori, Adoc, Adusbef e Codacons ? sottolinea come gravissima sia l`enorme diffusione di collegamenti involontari, soprattutto da parte di minori ad internet, attraverso appunto le numerazioni con prefisso 166, 899 e 709. Questi collegamenti comportano talvolta una bolletta di migliaia di euro, e per l`utente poco informato può essere difficile sottrarsi, forse anche per paura del distacco della linea telefonica.
«I consumatori caduti in questi servizi indesiderati possono rivolgersi ad un numero di call center nazionale, 06 / 42020763 ? consiglia la presidente De Angelis ? e richiedere l`elenco in chiaro dei numeri con prefisso non geografico a cui si riferisce l`addebito. Sul nostro sito www.consumatorisiena.it è possibile trovare anche il fac-simile della lettera di contestazione da inviare all`operatore telefonico ».
Per avere suggerimenti dettagliati su cosa fare in caso di contestazione, è possibile visitare il sito della Federconsumatori, oppure rivolgersi alle sedi più vicine.

Sezioni:
• Rassegna Stampa

Aree Tematiche:
• VARIE

Tags: bolletta, internet, intesa