• Come mi potete aiutare?
  In quasi tutte le città d’Italia è presente una sede Codacons dove esperti in materia consumeristica risponderanno a tutte le vostre domande.
• Come si accede ai Vostri servizi?
  Tesserandosi presso lo sportello della Vostra città o alla sede nazionale a roma anche inviando la quota con cc postale o assegno bancario
• Quali sono i settori di cui vi occupate?
  Tutte le tematiche legate al settore consumeristico, in modo particolare sono attivi i seguenti dipartimenti: Fumo, Ambiente, Elettrosmog, Sanità, Fisco, Viaggi, Telefonia, Utenze, Cittadini d’Europa, Cittadini in divisa.
• E se il problema non è strettamente legato a tematiche consumeristiche?
  I volontari che collaborano presso gli sportelli sono comunque a disposizione del cittadino anche per altre consulenze legali gratuite per gli iscritti.
• E se devo iniziare un’azione giudiziaria?
  Non forniamo assistenza legale per questioni private, le azioni giudiziarie Codacons sono intraprese per la tutela dei diritti ed interessi collettivi.
• E se devo solo segnalare un disservizio?
  Il Codacons, accertata la veridicità delle segnalazioni, se ravvisa l’esistenza di una situazione lesiva o di pericolo per il consumatore, interviene con gli strumenti di diffida o giudiziari a sua disposizione.
• Posso muovermi da solo?
  Il Codacons mette a disposizione del cittadino un modulistica per i rimborsi, reclami e altre soluzioni extragiudiziarie.
• Il Consumatore europeo può rivolgersi al Codacons?
  Si, lo sportello Europa e Mondo, fornisce le informazioni anche ai cittadini stranieri che vivono o soggiornano in Italia.
• A chi altri posso rivolgermi oltre che alle associazioni di consumatori per difendere i miei diritti?
  Il Codacons offre indicazioni sulle istituzioni territoriali esistenti al servizio del cittadino.
• Come posso collaborare con il Codacons?
  Come volontario partecipando a campagne d’informazione, organizzazione d’eventi e altre attività dell’associazione, o come collaboratore esperto per consulenze tecniche.