Eurostar Lecce-Roma: rimborso di 800 euro

Eurostar Lecce-Roma: rimborso di 800 euro
Accordo tra le associazioni dei consumatori e le Ferrovie: chi passo quasi 20 ore al freddo verrà rimborsato

ROMA – Un accordo che anticipa una possibile class action. Le Ferrovie hanno firmato con le associazioni dei consumatori un accordo per il risarcimento dei viaggiatori dell`Eurostar 9354 Lecce-Roma bloccato per ore da un avaria lo scorso 15 dicembre. Ne danno notizia l`Adoc e l`Adiconsum in una nota in cui specificano che l`indennizzo proposto è di 800 euro più il rimborso del prezzo del biglietto “per le oltre 12 ore di disagio“. Il Codacons informa invece di non avere firmato l`accordo “ritenendo che tra danno emergente (freddo, ritardo, privazione del cibo, paura) e danno biologico il diritto di ciascun consumatore possa essere anche superiore ai mille euro“. COME OTTENERE IL RIMBORSO – “Per l`Adoc l`accordo segna una svolta storica per il movimento dei consumatori italiani – commenta Carlo Pileri, presidente dell`associazione – si riconosce per la prima volta il diritto al risarcimento per danni causati da un ritardo di un servizio di trasporto“. “L`importante accordo, firmato grazie ad un cambio di strategia di Trenitalia – è scritto in una nota dell`Adoc – cambio da noi sempre auspicato, costituisce una prima prova di class action, che anticipa l`effettiva entrata in vigore della recente norma approvata in Parlamento. Infatti si è giunti ad una soluzione condivisa in sede sostanzialmente conciliativa paritetica“. “Fino ad oggi – scrive invece l`Adiconsum – i risarcimenti venivano compensati solo attraverso forme di rimborso parziale o totale del biglietto. Per ottenere risarcimenti più concreti il consumatore doveva ricorrere dal giudice. L`accordo con Trenitalia rappresenta un importante risultato destinato ad influire sugli altri servizi“. Per ottenere l`indennizzo, più l`eventuale rimborso per coloro che non l`avessero ancora richiesto – spiegano i consumatori – i viaggiatori del treno Lecce-Roma potranno, dal 2 gennaio, esibendo un documento di riconoscimento e il titolo di viaggio, presentare domanda recandosi presso le sale Eurostar o gli sportelli informazioni o inviando una raccomandata. Sul sito delle Ferrovie dello Stato è possibile scaricare l`apposito modulo di richiesta“.

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