PAVIA Per i 330mila clienti Enel luce e gas dovrebbe essere più semplice risolvere le controversie con l’ azienda grazie a un nuovo regolamento di Conciliazione paritetica che recepisce le istanze di Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Assoutenti, Casa del consumatore, Cittadinanzattiva, Codacons, Confconsumatori, Centro tutela consumatori e utenti, Verbraucherzentrale, Federconsumatori, Lega consumatori, Movimento difesa del cittadino, Movimento consumatori, Unione nazionale consumatori, per rendere più snelle le procedure e i tempi di soluzione delle controversie. «Questo si aggiunge al nuovo codice di vendita per contrastare il fenomeno dei contratti e delle attivazioni non richiesti – spiega Enel – attraverso regole sulla selezione dei partner e sulla formazione del personale commerciale, sul sistema di valutazioni delle performance di vendita e su alcuni provvedimenti sanzionatori da adottare in caso di mancato rispetto delle norme». (a.gh.)

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