“E` una vergogna nazionale“

ROMA LE associazioni dei consumatori denunciano “i gravi disagi subiti dai passeggeri per colpa dell`Air One“ e chiedono all`Enac di “sanzionare severamente la compagnia aerea“. L`Associazione difesa consumatori e ambiente chiede che l`Enac “intervenga duramente per multare Air One per difendere i cittadini“. La compagnia aerea, secondo Adiconsum, avrebbe violato la carta dei diritti del passeggero che prevede assistenza, vitto, alloggio e rimborso volo per il passeggero in caso di ritardo superiore alle due ore. Anche Adoc si unisce alla richiesta di sanzioni, sottolineando la necessità di prendere “provvedimenti seri“ mentre un intervento “duro“ è sollecitato dal Codacons. Per il presidente Carlo Rienzi è “una vera e propria vergogna italiana, una situazione gravissima soprattutto se si considerano le lamentele degli utenti, che denunciano di essere stati abbandonati negli scali senza la dovuta assistenza“. SE LA responsabilità dei disagi è della compagnia aerea, il viaggiatore ha diritto a una serie di prestazioni e rimborsi. Per i voli cancellati sono previsti, a titolo di compensazione, 250 euro per tutte le tratte aeree inferiori o pari a 1.500 chilometri, 400 euro per tutte le tratte intracomunitarie superiori ai 1.500 e per tutte le altre tratte comprese tra 1.500 e 3.500 chilometri, 600 euro per le tratte aeree che non rientrano nei casi precedenti. Al passeggero è offerta la scelta tra il rimborso entro sette giorni del prezzo pieno del biglietto e l`imbarco su un volo alternativo verso la destinazione finale. Inoltre, ha diritto a pasti e bevande in relazione alla durata dell`attesa e alla sistemazione in albergo.

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