BIELLA “Dal Biellese abbiamo ricevuto 94 segnalazioni a cui abbiamo deciso di dare la priorità. Enel gas contatterà uno per uno tutti gli utenti che hanno avuto problemi e li aiuterà nella soluzione. Fra qualche settimana sarà tutto risolto“. Parola di Antonio Beghelli, responsabile commerciale di Enel Gas intervenuto ieri pomeriggio alla riunione convocata dal presidente della Provincia Sergio Scaramal dopo le tante segnalazioni di disservizi legati alla fornitura del gas nel Biellese. Alla riunione erano presenti, oltre a Beghelli e Scaramal, Franco Foglietti e Enrico Dama per Cittadinanzattiva, Giancarlo Lazzarotto di Federconsumatori, Domenico Calvelli di Adiconsum, Adriana Smaniotto e Simona Poli del Codacons, Emanuela Cattaneo di Confconsumatori e Giovanni Ferri di Enel rete-gas. Beghelli ha dapprima spiegato la ragione cui si debbono i problemi: “Dal primo luglio gli allacciamenti dei contatori sono regolati da una nuova norma. L`utente deve compilare una documentazione voluminosa, spedirla, attendere le verifiche e un`ulteriore spedizione. Spesso i tempi sono risultati troppo stretti, specialmente in caso di errore nella compilazione“. Di qui la decisione di snellire la procedura. Beghelli ha spiegato che i cittadini riceveranno la documentazione e all`invio del contratto sarà loro allacciato il contatore. Avranno poi 180 giorni di tempo per rispedirla compilata con le caratteristiche tecniche dell`impianto. “E` certamente un passo in avanti – commenta Scaramal -. Apprezzo la celerità con cui Enel gas ci ha risposto e la disponibilità dimostrata nel venire incontro ai cittadini biellesi“. L`ufficio di Enel gas in via De Mosso 2, ora sarà aperto tre volte la settimana. Ci sarà uno sportello a cui i cittadini potranno rivolgersi per informazioni e per ottenere un aiuto nella compilazione dei documenti. Telefonando al numero verde 800.998.998 è possibile prendere un appuntamento..

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