Firma frettolosa, distrazioni sul recesso e obbligo d`acquisto finale 4.700 euro in una sola tranche: tanto ha dovuto pagare un cliente del Mobilificio Nord Est di Carpi (oggi Arredissima) per una cucina che… non ha mai ritirato. Una firma sotto l`ordine e nessuna possibilità di revoca: “Oggi, ancor più che in passato – raccomandano le associazioni – prima di firmare anche un semplice pezzo di carta è necessario conoscere tutte le regole del gioco“. “Avevo appena acquistato casa e volevo una cucina componibile fatta su misura per me – racconta Sabino Angelo, operaio modenese – così, su indicazione di alcuni conoscenti, mi sono rivolto al Mobilificio Nord Est di Carpi. Appena entrato sono stato accolto da venditori molto solerti… forse un po` troppo: mi hanno fatto visitare l`esposizione, mi hanno consigliato quello che a loro sembrava più adatto per le misure che avevo a disposizione e mi hanno fatto uno schizzo veloce di progetto presentandomi seduta stante l`ordine da firmare“. “Mi sono fidato, credendo di firmare una carta, di certo impegnativa, ma da convalidare con il versamento della caparra in seguito… Secondo gli accordi, infatti, il versamento avrei dovuto effettuarlo nei giorni successivi chiaramente a conferma dell`intenzione di acquistare“. Guai in arrivo però per il signor Sabino che non conoscendo fino in fondo i regolamenti è caduto in un errore che poi gli è costato 4.700 euro: “Era sabato e, la sera, confrontandomi coi miei genitori, che nel frattempo mi davano consigli per la casa, mi sono reso conto di aver agito un po` di fretta e che la cucina da me scelta non era del tutto di mio gradimento. La domenica mattina ho chiamato subito il Mobilificio Nord Est per disdire l`ordine ed essere certo di farlo per tempo, prima cioè che loro cominciassero i lavori di preparazione del prodotto. Al telefono ho comunicato la mia volontà di recedere dall`ordine siglato la sera prima ed ho specificato che non avrei versato la caparra. Le impiegate mi hanno risposto che non ci sarebbero stati problemi, soprattutto dato che erano passate poche ore. Così, per me, la situazione era chiusa lì“. “Per me, ma non per loro“. “Dieci giorni dopo ho ricevuto una telefonata con la quale mi chiedevano la possibilità di venire a casa per le misure precise. Ho spiegato che avevo disdetto l`ordine ma i tecnici non sembravano molto convinti. Così ho inviato un fax di disdetta ribadendo la mia volontà di recedere dall`acquisto. Invece dopo qualche tempo sono cominciate le raccomandate…“. Il Mobilificio chiedeva il versamento della caparra a Sabino, minacciando atti legali se non avesse ottemperato al versamento: “Mi sono rivolto allora ad un avvocato – racconta Sabino – che ha scritto all`azienda in risposta alle loro intimazioni di pagamento ribadendo la mia volontà di non voler concludere l`acquisto. Purtroppo però anche questo è stato inutile e pur cercando, in ogni modo, di resistere legalmente, a causa dei termini già scaduti e di diritti che avevo trascurato di far valere, il mobilificio l`ha avuta vinta“. “Ho dovuto pagare 4.700 euro per la caparra, le penali e le spese legali da loro sostenute. Nessuna mediazione è stata accettata e di cucina io ne ho dovuto acquistare un`altra…“. Una firma costata molto cara al signor Sabino che, inconsapevolmente ed a suo danno, in questa vicenda sembra aver commesso molti errori: “Gli errori sono quelli più comuni – spiega Fabio Galli del Codacons – questo cliente, innanzi tutto, ha firmato qualcosa senza sapere precisamente cosa fosse e poi non ha fatto valere per tempo i propri diritti. Nel caso specifico non c`era un diritto di recesso netto sull`acquisto (la possibilità, cioè, di cambiare idea a non proseguire più nonostante l`impegno preso con la firma), il contratto, però, conteneva molte clausole vessatorie, sulle quali ci saremmo potuti rivalere per chiederne l`annullamento dell`acquisto senza pagare penali… se l`utente fosse venuto da noi per tempo. Quindi, non ci stancheremo mai di ripeterlo: non firmate mai nulla senza essere certi di aver compreso ogni minimo dettaglio sull`acquisto che state effetuando e, se avete dei dubbi“.

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