3 Settembre 2021

Conti bloccati e maxi-addebiti un errore manda in tilt Ing Italia

SANDRA  RICCIO  MILANO  errore  tecnico  ha  gettato  nel  panico  diversi  correntisti  di  Ing  Italia  che  nella  serata  del  1°  settembre  si  sono  visti  addebitare  cifre  astronomiche,  fino  290  miliardi  di  euro  testa.  «Ci  scusiamo,  nessun  attacco  hacker.  L’anomalia  è  stata  risolta»  è  stata  subito  la  rassicurazione  della  banca  olandese  che  poi  ha  precisato  che  «alcuni  clienti  hanno  visualizzato  sul  proprio  conto  corrente  un  addebito  eccessivo  del  servizio  di  sms  alert  che  potrebbe  avere  causato  loro  alcuni  disagi».  In  pratica,  il  costo  di  questi  sms,  che  è  di  20  centesimi,  è  lievitato  di  diversi  zeri  ha  creato  saldi  super  negativi.  Sta  di  fatto  che  molti  la  vicenda  ha  causato  disservizi  caos.  Tanti  hanno  pubblicato  sui  social  gli  screenshot  dei  miliardi  di  rosso  comparsi  all’improvviso  sul  proprio  deposito.  «Il  mio  conto  è  in  debito  di  234  miliardi.  Non  posso  usare  il  bancomat»  denunciava  su  Twitter  Alberto  Gabri.  «Un  grazie  di  cuore  tutti  patrioti  con  conto  Ing  che  ieri  hanno  saldato  il  prestito  italiano  del  Recovery  Fund.  Eroi!»  ironizzava  invece  l’account  FinanzaCafona.  «Se  pensate  di  aver  avuto  brutte  giornate,  pensate  ai  correntisti  Ing  con  234  miliardi  di  rosso»,  il  commento  di  Sarx8888.  consumatori  già  si  fanno  avanti.  Qualcuno  si  è  trovato imitato  nell’utilizzo  dei  servizi  della  banca  non  ha  potuto  saldare  pagamenti  in  scadenza.  «Purtroppo  gli  episodi  di  questo  genere  si  stanno  moltiplicando  sempre  di  più  questo  dimostra  che  non  c’è  sufficiente  sicurezza  in  rete»  dice  Carlo  Rienzi,  presidente  del  Codacons.  L’associazionesi  mette  disposizione  di  tutti  clienti  della  banca  per  eventuali  richieste  di  danni  dovuti  agli  addebiti  stratosferici  . Anche  Altroconsumo  è  al  fianco  della  clientela  per  eventuali  ricorsi  all’Arbitro  bancario.  In  ogni  caso,  nell’ipotesi  di  danni  subiti  si  può  chiedere  il  risarcimento  direttamente  alla  banca  (tramite  raccomandata).  Intanto  Ing  ha  deciso  di  non  addebitare  il  costo  del  servizio  di  sms  alert  dell’intero  mese  di  agosto,  ossia  quello  che  è  comparso  erroneamente  come  maxi  addebito  mensile. 

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