“Vorremmo che i cittadini potessero avere voce in capitolo, invece di subire i rincari“. Franco Conte, presidente veneto del Codacons, polemizza sui rincari. “I cittadini si sentono l`anello debole. Se i bilanci non sono ok, le aziende aumentano i biglietti senza migliorare la qualità in modo significativo“. Conte si duole anche dell`assenza di una vera analisi sulla qualità delle aziende municipalizzate. “Il customer satisfaction sia terziarizzato per consentire un serio confronto. Bisogna evitare la gara a chi è più bravo. Altrimenti l`utente-cittadino resta sempre con il cerino in mano“.

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