Consumi: da truffe a cartelle pazze, arriva manuale di sopravvivenza

Dal Codacons ‘Difendetevi’, ecco cosa fare con vacanze rovinate, mutui e ‘Sic’

Roma, 24 ott. (Adnkronos) – Dalla vacanza rovinata agli scontrini, dalle trappole delle ‘tariffe vantaggiose’ alle bollette salasso. Senza dimenticare le truffe che corrono online e alcune possibili risposte agli immancabili post it piantati sulle bacheche in cucina relativi a controversie con banche, titoli spazzatura, mutui capestro e assicurazioni. Una vera e propria giungla nella quale il consumatore ha un solo verbo: difendersi. E non guardare in faccia a nessuno se c’è da rivendicare un diritto. Ne è convinto il presidente del Codacons, Carlo Rienzi, che insieme alla giornalista Daniela Bricca ha scritto un libro, ‘Difendetevi. Manuale di sopravvivenza per il consumatore del terzo millennio’, pubblicato da Cairo Editore e presentato oggi a Roma.
Nelle pagine di questo vademecum per consumatori stremati dalla crisi economica, impoveriti dalle tasse e sempre bersaglio di raggiri, scorrono le ‘casistiche chiave’ più ricorrenti nella vita dei cittadini, come la multa non dovuta o la cartella pazza, che necessitano -se non altro per la frequente ricorrenza- di una spiegazione chiara e sintetica sul come comportarsi di fronte a queste evenienze. Intriga anche la scelta narrativa, che mette in scena piccoli squarci di vita quotidiana con le storie di Pasqualino Passaguai, protagonista di fantasia, ma in fin dei conti neppure tanto, di episodi nei quali anche il comune cittadino può rimanere invischiato suo malgrado.
Molti i casi in cui il manuale di sopravvivenza si rivela utile. Ad esempio, se fate un acquisto online e i tempi di consegna non vengono rispettati, è nel vostro diritto mandare una lettera di diffida alla società responsabile del sito, intimando la consegna dell’ordine entro un congruo termine temporale (15 giorni). Se questo non avviene potete chiedere la restituzione della somma dovuta, sempre attraverso l’invio di una diffida, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Mica è finita. Se è da portare in macchina il ‘decalogo benzina’, è da prendere in considerazione anche la sezione ‘Faq’ con alcune dritte su cartelle esattoriali e ‘Sic’, che non sono il nome di una tribu ma ”dei ‘raccoglitori’ di informazioni sui contratti di finanziamento che gli istituti finanziari stipulano con i propri clienti”.

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