Consumatori: un servizio di consulenza

Anche la Confconsumatori collaborerà con l’Autorità d’ambito territoriale ottimale di Gorizia per garantire ai consumatori una consulenza tecnica, legale e amministrativa sul servizio idrico di acquedotto, fognatura e depurazione. Un servizio di consulenza che le associazioni dei consumatori goriziane già dall’aprile dello scorso anno stanno fornendo allo sportello Aato di via Morelli 39/A, dove Adiconsum, Federconsumatori, Adoc e Codacons sono a disposizione di tutti gli utenti. E da ieri, appunto, anche la Confconsumatori di Gorizia. L’adesione è stata firmata dal presidente della Provincia e dell’Aato, Enrico Gherghetta, e dai rappresentanti della Confconsumatori. Tra i servizi forniti ai consumatori, ci sono anche: l’acquisizione periodica delle valutazioni dei cittadini sulla qualità dei servizi; la segnalazione all’Aato e al Soggetto gestore dei servizi idrici di eventuali clausole vessatorie nei contratti di utenza del servizio, al fine di una loro abolizione o sostituzione; la trasmissione all’Aato dei reclami, delle istanze e delle segnalazioni relative all’erogazione del servizio idrico; la promozione di una "cultura dell’acqua"; l’interscambio di comunicazioni tra Aato e cittadini.

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