PALERMO – Si è svolta ieri nel capoluogo siciliano, nella sede di via Marchese di Villa bianca, la tappa regionale dell’ evento “Ene l consumer Lab 2.019”, iniziativa che coinvolge venti associazioni di consumatori, con oltre 1.300 delegati territoriali, in diciannove incontri in altrettante regioni. All’ incontro nel capoluogo siciliano hanno partecipato rappresentanti delle associazioni Adiconsum, Adusbef, Assoutenti, Codacons, Mdc, Movimento Consumatori e Udicon. L’ iniziativa organizzata dal Gruppo Enel intende promuovere, anche attraverso il confronto positivo con i rappresentanti dei consumatori, la massima informazione e l’ ascolto delle esigenze dei clienti, anche in vista del superamento della Maggior Tutela, previsto per il 2019. “L’ incontro – ha sottolineato Gaetano Evangelisti, responsabile Affari istituzionali territoriali Enel Area Sud – conferma e rafforza l’ impegno sul territorio, fatto di dialogo con cittadini, istituzioni e associazioni. In un mercato energetico vivace e in evoluzione, il contatto diretto con il territorio è uno strumento fondamentale per rispondere alle aspettative e alle esigenze dei nostri clienti, in un’ ottica di confronto positivo e di sostenibilità”. L’ azienda ha presentato gli strumenti a disposizione e supporto dei consumatori, come una rete sempre più capillare di canali di contatto, una nuova guida alla lettura delle bollette e i sistemi di controllo e qualità dell’ azienda sviluppati anche grazie al confronto con le associazioni.

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