Le sedici associazioni dei consumatori che hanno firmato con Poste Italiane l`accordo per risolvere le controversie sono: Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Arco, Assoutenti, Cittadinanzattiva, Ctcu, Codacons, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori Acli, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori.
Il rappresentante delle associazioni, all`interno della Commissione di conciliazione, è designato dal cliente. In assenza di una sua indicazione precisa a riguardo, si procederà alla scelta, secondo un criterio turnario, tra i rappresentanti delle stesse associazioni.
Nel caso in cui il cliente designi come rappresentante un`associazione non presente nella regione dove è stata inviata la domanda, sarà possibile trasferire la discussione presso la Commissione di una regione in cui l`associazione è presente.

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