di Maria Cristina Rizzo*  Dal 1° marzo è entrato in vigore, nel nostro paese, il Regolamento europeo che assicura i diritti dei viaggiatori in pullman. Tale mezzo è uno dei più utilizzati per muoversi all’ interno dell’ Unione Europea. È stato quindi adottato il regolamento n. 181/2011 che tutela chi viaggia all’ interno dell’ Unione Europea avvalendosi di autobus e pullman. Il regolamento prevede, innanzitutto che ai viaggiatori debbano essere forniti informazioni di carattere generale sui propri diritti nelle stazioni di riferimento, via internet e prima e durante il viaggio. Nessuna discriminazione può essere adottata relativamente a tariffe e condizioni basata sulla cittadinanza. Anche per tali tipi di viaggi è previsto l’ overbooking ovvero il rimborso del prezzo del biglietto o il “reinstradamento”(una sorta di riprotezione) su altro pullman in caso di emissione di biglietti superiore ai posti disponibili, cancellazione o ritardo superiore a 2 ore della corsa (per distanze superiori a 250 Km). È previsto poi un risarcimento del danno in caso di decesso, lesioni, perdita o danneggiamento del bagaglio. È stata prevista, infine, l’ istituzione, in ogni Stato membro di un’ Autority nazionale in grado di garantire l’ applicazione del Regolamento e, in caso di mancato rispetto, di comminare le sanzioni in esso previste. * ufficio Legale Codacons.

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