di Gabriele Petrucciani e Massimiliano Jattoni Dall’Asén Oggi è il gran giorno del Cashback di Stato, o meglio: della sua versione “extra” di Natale. Eppure, non è tutto pronto. Mentre alcune piattaforme, come Satispay e Hype, sono già operative, avendo integrato nell’applicazione scaricabile su smartphone la possibilità di aderire al cosiddetto “rimborso” di Stato, l’App IO è ancora “zoppa”: non si riescono ad aggiungere nuove carte di credito, per chi non lo ha già fatto nei giorni scori, né i bancomat. Nelle 24 ore immediatamente precedenti al via ufficiale al cashback, l’applicazione dei servizi della Pubblica Amministrazione valida per l’adesione alla nuova iniziativa rientrante nel “Piano cashless” ha registrato rallentamenti e problemi di collegamento, probabilmente legati a interventi di tipo tecnico e al numero molto alto di accessi (leggi qui: Cashback, l’app IO è quasi pronta: via libera all’Iban, ma per il bancomat ancora no). Al momento, i download della app si attestano a 7.170.938. Il picco ieri, 7 dicembre, quando si sono potuti per un certo momento registrare anche i bancomat. Proprio fonti interne a Palazzo Chigi ieri avevano spiegato che i problemi tecnici sono dovuti agli «imponenti flussi di traffico che insistono sulla sezione “Portafoglio” dell’applicazione»: solo nelle prime ore della mattina di ieri, l’app IO aveva «ricevuto quasi mezzo milione di nuove richieste, con picchi di circa 6000 accessi al secondo». Nella mattinata odierna, informa Palazzo Chigi, «sono circa 400 mila le nuove iscrizioni, senza contare le iscrizioni aggiuntive che provengono da altri canali resi disponibili da soggetti del settore dei pagamenti coinvolti nell’iniziativa».

Cashback attivo per chi è riuscito a caricare le carte

Buone notizie però ci sono per chi è riuscito ad attivare i propri strumenti di pagamento elettronici nei giorni scorsi (e nella giornata di ieri quando era ancora possibile ha cliccato sul tasto “Attiva Cashback”, dopo aver selezionato “aggiungi” alla voce “Bonus e sconti”). L’operazione Extra Cashback di Natale è infatti attiva. Dunque, chi ha potuto completare tutte le operazioni richieste dall’App IO al momento della convalida, da oggi accumula il rimborso del 10% per ogni transazione. La conferma è arrivata direttamente da Palazzo Chigi.

I problemi nella sezione “Portafoglio”

Intanto, i problemi dell’app IO proseguendo nella sezione”Portafoglio”, quella cioè dove gli utenti devono inserire i metodi di pagamento che intendono utilizzare per ottenere il 10% di rimborso delle spese di questo mese. Da ieri è stata resa attiva la possibilità di registrare le carte abilitate al circuito PagoBancomat, ma il sistema integrato sull’App IO ora non è in grado di recuperare i dati delle carte di debito né di inserirne di nuove. La scritta che continua a comparire nella sezione incriminata è: “Non è stato possibile cercare i metodi di pagamento, riprovare più tardi”. Un vulnus che si traduce in una partenza del cashback con il freno a mano tirato, soprattutto considerando che in Italia risultano attive a fine 2019 oltre 57 milioni di carte di debito (dati Banca d’Italia a fine 2019), contro i 14 milioni di carte di credito e i 29 milioni di prepagate. E intanto, anche la Fabi, la Federazione autonoma delle piccole imprese parla di «una falsa partenza del cashback». Anche il Codacons si unisce alle lamentele e presenta un esposto in Procura per interruzione di pubblico servizio.

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