Caos bollette Vallenergie diserta il vertice
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fonte:
- La Stampa
AOSTA «L’incontro non c’è stato perché i vertici di Vallenergie non erano presenti all’appuntamento e non ci hanno avvertiti». C’è irritazione nelle parole di Orlando Navarra, presidente della Casa del Consumatore VdA, e Giampiero Marovino, presidente del Codacons VdA. Il tema è quello delle bollette elettriche recapitate in ritardo, con cumuli di pagamento anche elevati. C’era stato un primo incontro l’8 aprile tra i responsabili di Vallenergie (società che fornisce la maggior parte delle utenze domestiche valdostane, 51 per cento Enel, il resto Regione tramite Finaosta) e i rappresentanti delle associazioni dei consumatori. L’idea era quella di rivedersi mercoledì 15, ma l’incontro non c’è stato. «L’episodio – dicono Navarra e Marovino – denota la scarsa considerazione da parte di Vallenergie non solo delle associazioni, ma anche delle esigenze dei cittadini». Navarra e Marovino aggiungono che «nei prossimi giorni valuteremo le iniziative, anche giudiziarie, da intraprendere per tutelare i consumatori». I responsabili di Vallenergie gettano acqua sul fuoco. «C’è stato un problema di comunicazione che ha coinvolto alcune associazioni di consumatori – dice il responsabile operativo Roberto Billi – la riunione è stata solo rinviata al 22 aprile. Ci dispiace per il problema, non c’è nessun tentativo di evitare il confronto». Dall’ufficio stampa Enel aggiungono che «la riunione è stata solo rinviata di una settimana. Confermiamo l’interesse a discutere dei problemi con le associazioni dei consumatori». L’incontro, dicono Navarra e Marovino, era stato organizzato per discutere «delle fatturazioni ravvicinate o esorbitanti, della rateizzazione per gli utenti in difficoltà economica, del problema delle domiciliazioni bancarie, della divulgazione del numero di utenti che non ha ancora ricevuto le bollette arretrate e del protocollo d’intesa tra Vallenergie e associazioni dei consumatori per risolvere tutte le questioni». C’è stata una donna che si è vista recapitare una serie di bollette elettriche cumulate per un totale di 1106 euro. E’ una delle tante storie che si sentono raccontare in queste ultime settimane, da quando è scoppiata in tutto il suo fragore la polemica per le fatture inviate in ritardo da Vallenergie. «La signora in questione si è rivolta a noi – dice Bruno Albertinelli di Federconsumatori – abbiamo ottenuto la rateizzazione in quattro soluzioni. Un accordo in questo senso esiste con Vallenergie già dallo scorso anno. Vale sempre il consiglio di rivolgersi alle associazioni dei consumatori». Sul mancato incontro di mercoledì, Albertinelli dice: «Ho ricevuto la comunicazione alle 9 del mattino. Il rinvio di una settimana non è fondamentale. L’essenziale è trovare strumenti concreti per risolvere i problemi».
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