Il caso Wind Jet fa impennare le segnalazioni al Codacons per i disagi
per i trasporti. Per la prima volta negli ultimi 7 anni, il settore ha
catalizzato il 32 per cento delle lamentele dell’ intero comparto
turistico, secondo i dati comunicati dall’ associazione dei consumatori
al termine della stagione estiva. L’ anno scorso la percentuale si era
fermata al 27 per cento. Pubblicità Perdono quota, invece, i complain
relativi ai pacchetti turistici, che passano dal 24 per cento del 2011
al 22 per cento del 2010. In calo anche la categoria ‘promesse non
mantenute’ (ovvero le contestazioni sulla veridicità di quanto riportato
nei depliant pubblicitari), che scende dal 16 al 14 per cento. Stabili
le lamentele sugli alberghi (19 per cento) e overbooking (1 per cento)
mentre aumenta la sezione ‘altri problemi’ (che comprende anche le
questioni finanziarie): dal 7 all’ 8 per cento. Un dato interessante
emerge anche dal valore assoluto delle contestazioni giunte al Codacons
per quanto riguarda il settore del turismo: 11mila, una cifra stabile
rispetto al 2011, nonostante il calo delle vendite nel comparto.

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Tags: Disagi, voli, windjet