Contenzioso con l`Amgas? Ora per gli utenti c`è una strada più conveniente della classica causa in tribunale: una camera arbitrale. A rendere nota questa nuova possibilità è la Confconsumatori, a nome anche delle altre tra associazioni di categoria Federconsumatori, Codacons e Adiconsum. «Insieme alle bollette Amgas inviate questo mese – spiega in una nota Antonio Pinto, della Confconsumatori – gli utenti troveranno in allegato una nota informativa relativa alla possibilità di conciliare i propri reclami nei confronti dell`Azienda. Grazie all`accordo siglato fra l`Azienda municipalizzata e le associazioni di consumatori Confconsumatori, Federconsumatori, Codacons e Adiconsum – continua la nota di Pinto – è stata attivata, presso l`Ufficio di conciliazione della Camera di Commercio, la Commissione di mediazione formata da un rappresentante dell`Amgas, un rappresentante delle associazioni di consumatori e uno della Camera di Commercio. Tale Commissione – entra nel dettaglio Pinto – consentirà agli utenti di risolvere in via conciliativa i loro reclami nei confronti dell`Amgas (si pensi ad ipotesi di eventuali bollette pazze, o di disservizi o di violazione di regole fissate dalla Carta dei servizi ecc.). «La procedura è la seguente. L`utente che vorrà avvalersi di tale procedimento invece di affrontare una causa civile potrà rivolgersi ad una delle quattro associazioni dei consumatori e compilare la domanda di mediazione, disponibile presso le sedi delle associazioni o presso l`Amgas. Tale domanda dovrà esser depositata presso la Camera di Commercio, unitamente al pagamento di 38 euro per diritti di segreteria da versare alla Camera di mediazione. «Il deposito dell`istanza – spiega la nota – sospende la possibilità di subire il distacco del servizio finchè dura la procedura conciliativa (durata prevista di circa tre mesi). L`esito sarà comunicato all`utente che sarà libero ovviamente di accettare o meno la decisione degli arbitri. In caso di mancata accettazione del risultato conciliativo, l`utente potrà sempre decidere di iniziare un azione giudiziale per suo conto.» Ecco le informazioni utili: Confconsumatori, via Principe Amedeo 164 – 0805217088. Federconsumatori, via Principe Amedeo 115 – 0805216888. Codacons: via Quintino. Sella 241 – 0805218605. Adiconsum, via Carulli 62 – 0805246355.

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