ROMA – Enel e Associazioni dei Consumatori hanno sottoscritto il protocollo per la costituzione di un organismo di negoziazione paritetica. L’ accordo segue a dieci anni di distanza la sottoscrizione del primo protocollo di settore con il quale Azienda ed associazioni istituirono la conciliazione paritetica. Grazie al protocollo siglato, gli oltre 30 milioni di clienti di Enel Energia ed Enel Servizio Elettrico – ri spettivamente società di vendita del Gruppo Enel peril Mercato Libero e per il Servizio di Maggior Tutela – si vedono riconosciuta la possibilità di gestire le eventuali controversie attraverso una procedura efficace, trasparente ed imparziale. La negoziazione sarà online, gratuita, rapida e costituirà condizione di procedibilità per l’ esercizio di una eventuale azione giudiziaria . Oltre ad Enel Energia ed Enel Servizio Elettrico, hanno sottoscritto il protocollo 19 Associazioni di consumatori riconosciute dal CNCU – Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti presieduto dal Ministro dello Sviluppo Economico: ACU – Associazione Consumatori Utenti Non Profit; ADICONSUM – Associazione difesa consumatori e ambiente; ADOC – Associazione Nazionale per la Difesa e l’ Orientamento dei Consumatori e degli utenti; ADUSBEF – Associazione Un contatore dell’ Enel Difesa Utenti Servizi Bancari, Finanziari, Postali, Assicurativi; Altroconsumo; Asso-Consum; Assoutenti; Casa del Consumatore; Cittadinanzattiva; Codacons; Codici – Centro per i Diritti del Cittadino; CTCU – Centro Tutela Consumatori e Utenti Alto Adige; Federazione Confconsumatori ACP; Feder consumatori; Lega Consumatori; Movimento Consumatori; Movimento Difesa del Cittadino; U.di.Con. – Unione Difesa Consumatori; UNC – Unione Nazionale Consumatori. Oltre al Protocollo, che disciplina i principi ispiratori dell’ accordo, le parti hanno siglato anche lo “Statuto” che definisce le attività dell’ Organismo strutturato in un “Comita to Paritetico di garanzia e controllo”, una “Segrete ria di negoziazione” e una “Commissione di negoziazione”. E’ stato inoltre definito il “Regolamento” che disciplina le modalità di svolgimento della procedura di negoziazione.
 

Sezioni:
• Rassegna Stampa

Aree Tematiche:
• ENERGIA

Tags: enel, negoziazione paritetica