Tra i primi impegni della Federconsumatori va ricordato il sostegno alle vittime delle truffe informatiche. Si tratta delle famose numerazioni a pagamento 709 che solo a Padova hanno generato tremila denunce. Sono state esercitate notevoli pressioni su Telecom: si è ottenuto il congelamento dei pagamenti di bollette astronomiche. E` stato inoltre stabilito un principio fondamentale per le utenze telefoniche fisse: qualunque servizio a pagamento deve essere preventivamente autorizzato dall`utente. Non si può provocare un danno e consentire poi la disabilitazione del servizio. Nei confronti di Telecom è stata avviata recentemente un`altra iniziativa di recesso: Federconsumatori ha ottenuto il rimborso delle somme comparse in bolletta per il fantomatico acquisto di Aladino, il cordless che molte utenze commerciali si erano viste addebitare senza conoscerne neppure l`esistenza.
E` stata promossa un`altra mobilitazione di massa contro il famoso decreto governativo “Salva compagnie“: non si è però riusciti a recuperare le somme indebitamente versate alle società di assicurazione, multate dall`Antitrust per aver costituito un cartello ed aver offerto un servizio a prezzo concordato per eludere la concorrenza.

Assieme ad altre associazioni (Adoc, Adusbef, Codacons) sono state organizzate iniziative pubbliche di denuncia dell`ingiustificato aumento dei prezzi, avvenuto con l`introduzione dell`euro. Il 16 settembre 2003 è andato in scena il terzo sciopero della spesa: i rappresentanti dei consumatori sono riusciti ad ottenere da Prefettura, Provincia, Comune e Camera di Commercio l`apertura di un tavolo di concertazione con le associazioni di categoria. Purtroppo il confronto non ha prodotto risultati concreti. Nel settembre scorso è stato organizzato il quarto sciopero dello shopping. E` l`unica strada percorribile per contrastare le grandi lobby del mercato.

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