È possibile che un utente privato riceva una bolletta della luce superiore a 2.500 euro per conguagli che risalgono addirittura al 2002, in presenza di un obbligo contrattuale che impone la lettura annuale dei contatori da parte dell`Enel? Questo l`interrogativo al quale il Codacons di Udine intende dare risposta. Dopo aver ricevuto decine e decine di telefonate anonime che denunciavano l`arrivo di bollette spropositate in alcuni casi dovute a conguagli di pagamenti risalenti ad alcuni anni fa, il Codacons ha bussato direttamente alla porta dell`Enel in via Uccellis 7 per avere chiarimenti e delucidazioni. L`incontro con il direttore del punto Enel di Udine, previsto per oggi, è però slittato a data da destinarsi. “La direzione si è detta disponibile a un confronto – spiega il referente del Coordinamento delle associazioni per la difesa dell`ambiente e dei diritti degli utenti e dei consumatori (Codacons), Pierluigi Chiarla – per analizzare caso per caso tutte le segnalazioni che ci sono arrivate. Avevamo inviato un telegramma annunciando la nostra visita, ma ci hanno informato che il direttore non c`era e che comunque era disponibile a incontrarci in un`altra giornata. Le domande che intendiamo porgli sono diverse perché è evidente che ci troviamo di fronte a un disservizio che causa notevoli disagi agli utenti“. Il caso più significativo ma non l`unico, come detto, è quello di un udinese che pur avendo sempre pagato con puntualità le bollette si è ritrovato senza alcun preavviso un conto salatissimo da un momento all`altro: più di 2.500 a titolo di conguaglio calcolati a partire dal 2002. “E` chiaro che per una persona con uno stipendio medio ricevere una bolletta di quel tipo significa automaticamente vedersi prosciugare il conto – illustra Chiarla -. Non è chiaro invece come mai, visto l`obbligo di lettura annuale previsto dal contratto (o almeno di tentata lettura nel senso che chi viene a leggere i contatori deve perlomeno comunicare il suo passaggio nel caso in cui non trovi nessuno a casa) sia possibile ricevere conti così salati“. Altri aspetti che il Codacons intende chiarire sono le modalità di tariffazione. “Vengono applicate le tariffe attuali o quelle del 2002 – si chiede Chiarla -? E gli interessi? Non possiamo accettare che i disservizi di un ente si traducano in un tale pregiudizio a danno degli utenti. Per questo chiederemo di analizzare tutti i casi che ci sono stati segnalati garantendo almeno la possibilità di rateizzazione a interessi zero“. Per ulteriori segnalazioni di bollette esagerate con conguagli datati il Codacons invita gli utenti a telefonare al 0432-403872, scrivere una email all`indirizzo internet codaconsud@hotmail. it oppure recarsi all`ufficio del Codacons al Città fiera di Martignacco.

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