– Secondo  le  stime  dell’Osservatorio  eCommerce  B2c2  PoliMi,  nei  giorni  compresi  tra  il  Black  Friday  e  il  Cyber  Monday  gli  italiani  spenderanno  online  circa  1,8  miliardi  di  euro  (+21%  rispetto  al  2020).  Gli  operatori  particolarmente  aggressivi  in  termini  promozionali  realizzeranno  anche  6-8  volte  il  fatturato  di  un  giorno  medio.  In  particolare,  l’acquisto  di  prodotti  supererà  gli  1,5  miliardi  di  euro  (+20%  circa).  Ottimi  i  risultati  di  alcune  categorie  come  abbigliamento,  informatica  ed  elettronica,  gioielli,  profumi,  prodotti  per  la  cura  del  corpo,  oggetti  di  arredamento  e  giocattoli.  Molto  bene  anche  la  spesa  online  di  alimentari  e  vini.”In  generale,  i  mesi  di  novembre  e  dicembre  saranno  particolarmente  caldi  per  l’eCommerce  del  nostro  paese.  In  questo  periodo,  infatti,i  siti  online  abiliteranno  circa  il  25%  della  spesa  online  di  tutto  il  2021  -dichiara  Valentina  Pontiggia,  direttrice  dell’Osservatorio  eCommerce  B2c2  Netcomm  – Politecnico  di  Milano-.  Anche  in  vista  del  Natale,  la  tendenza  sarà  quella  di  promuovere  un  utilizzo  complementare  (e  non  più  conflittuale)  dei  canali.  Si  lavorerà,  quindi,  per  sfruttare  al  meglio  le  peculiarità  di  ciascuna  iniziativa,(velocità  e  comodità  del  servizio  eCommerce  da  una  parte,  aspetto  sociale  e  relazionale  del  negozio  fisico  dall’altra)  spingendo  su  modelli  di  interazione  e  di  vendita  integrati  come  click&collect  e  ordine  eCommerce  in  store”.  In  Italia,  come  all’Estero,  aumentano  sempre  più  i  retailer  (sia  puri  online  sia  tradizionali)  che  sviluppano  delle  vere  e  proprie  campagne  promozionali,  non  solo  per  il  Black  Friday  (26  novembre),  il  Cyber  Monday  (29  novembre)e  il  Singles’  Day  (11  novembre).  “Vi  è  infatti  la  tendenza,  già  rilevata  lo  scorso  anno,a  estendere  la  durata  degli  sconti  e  ad  amplificare  la  portata  di  questi  eventi  -aggiunge  Valentina  Pontiggia-.  Si  tratta  di  giornate  spot  o  di  un  periodo  di  promozioni  che  può  durare  fino  a  un  intero  mese,  come  nell’Informatica  ed  elettronica  di  consumo,  nel  Beauty  e  nell’Editoria.  L’obiettivo  è  chiaro:  provare  a  spalmare  gli  acquisti  (e  la  conseguente  distribuzione  dei  prodotti)  su  un  periodo  più  lungo  ed  evitare  sovraccarichi  e  congestioni  della  rete  a  ridosso  del  Natale”‘.  Anche  in  vista  delle  festività,  l’eCommerce  in  Italia  sarà  importante  e  imprescindibile  motore  di  generazione  e  di  crescita  dei  consumi.  Per  gestire,  in  sicurezza  e  senza  stress,  questo  picco  di  ordini  sarà  determinante  sviluppare  processi  strutturati  e  ingegnerizzati.In  queste  settimane  si  lavorerà  per  potenziare  logistica  e  customer  care,attraverso  investimenti  per  migliorare  produttività  e  nuove  assunzioni.  Per  lo  più  attraverso  interventi  straordinari  (come  il  ricorso  a  personale  stagionale)  sarà  però  possibile,  al-meno  per  ora,  garantire  all’eCommerce  uno  sviluppo  “sostenibile”e  scongiurare  alcuni  problemi  emersi  con  forza  in  passato.  Complice  il  clima  di  tensione  e  di  incertezza,  erano  state  numerose  le  tensioni  registrate  in  tutto  il  mondo  nel  2020:  tra  queste  la  proposta  del  governo  cinese  per  avere  nuove  norme  antitrust  contro  i  big  del  settore,  le  agitazioni  lato  corrieri  per  salario  e  condizioni  di  lavoro  inadeguati  e  gli  scioperi  indetti  dal  sindacato  del  terziario  in  Germania  e  dalla  Filt  Cgil  in  Italia.  Il  2021  sembra  anche  essere  l’anno  per  spingere  sui  progetti  green:  dalla  promozione  di  buoni  spesa  per  incentivare  l’acquisto  di  prodotti  più  sostenibili,  alle  raccolte  fondi  per  il  sostentamento  di  riserve  naturali,  fino  alla  valorizzazione  del  ‘second  hand’  grazie  a  extra  valutazioni  dell’usato.  Saranno  quindi  diverse  le  iniziative  di  social  responsibility  messe  in  campo  per  scoraggiare  un  consumismo  estremo  e  dannoso  per  l’ambiente.  Secondo  il  Codacons,  poi,  circa  27  milioni  di  italiani  sono  pronti  a  fare  acquisti  in  occasione  del  prossimo  Black  friday  con  una  crescita  di  acquirenti  del  +8%  rispetto  al  2020.  Secondo  le  previsioni  dell’Associazione,  al  momento  27  milioni  di  connazionali  sono  decisi  ad  approfittare  delle  promozioni  per  acquistare  prodotti  per  se  o  per  la  casa  e  anticipare  i  regali  di  Natale  In  testa  alla  classifica  dei  prodotti  più  gettonati  durante  il  Black  friday  ancora  una  volta  l’elettronica  e  l’hitech,  comparto  dove  il  60%  circa  dei  consumatori  è  intenzionato  a  fare  almeno  un  acquisto,  secondo  il  Codacons.  Cresce  l’interesse  per  il  settore  abbigliamento,  calzature  e  accessori,  che  coinvolgerà  il  50%  dei  cittadini  che  approfitteranno  degli  sconti,  e  quello  della  salute  e  prodotti  di  bellezza  (20%).  Per  quanto  riguarda  i  canali  di  acquisto,  il  61%  delle  compere  avverrà  online,  mentre  il  39%  dello  shopping  si  concentrerà  nei  negozi  fisici. 

Sezioni:
• Rassegna Stampa

Aree Tematiche:
• ECONOMIA & FINANZA

Tags: Black Friday