23 Luglio 2006

Banca Intesa vara il tavolo della conciliazione con i clienti



MILANO. Banca Intesa fa un altro passo verso una maggiore trasparenza nei rapporti con i risparmiatori e, sulla falsariga delle procedure di conciliazione già avviate per i bond finiti in default, crea un tavolo permanente con le associazioni dei consumatori per sanare le controversie coi propri clienti. Questi ultimi potranno, in caso di reclami non soddisfatti, accedere alla conciliazione evitando il ricorso alle vie legali. L` accordo è stato siglato dall`ad del gruppo, Corrado Passera e dagli esponenti di 17 associazioni dei consumatori: Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Assoutenti, Casa del Consumatore, Cittadinanzattiva, Codacons, Codici, Confconsumatori, Centro Tutela Consumatori Utenti, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino e Unione Nazionale Consumatori. Positivi i loro commenti.

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