PRESENTATA DIFFIDA A GESTORE AFFINCHE’ MODIFICHI LE CONDIZIONI CONTRATTUALI CHE LIMITANO LA RESPONSABILITA’ DI ARUBA VERSO GLI UTENTI

Numerosi utenti hanno riscontrato clausole potenzialmente vessatorie relative alle condizioni generali dei contratti per i servizi di firma digitale forniti dalla società Aruba, situazione che ha portato oggi il Codacons a presentare una diffida nei confronti del gestore.
In particolare, destano perplessità le clausole che affermano “Aruba PEC non garantisce che Aruba Sign soddisfi specifiche esigenze dell’Utente, sia privo di malfunzionamenti”; “L’Utente riconosce e accetta espressamente che Aruba PEC non sarà responsabile nei suoi confronti per qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, speciale o consequenziale, inclusi, a titolo esemplificativo, i danni per la perdita di profitti, avviamento, uso, dati o altre perdite derivante da o in qualsiasi modo collegato”.
Ed ancora all’articolo 6.2 delle Condizioni generali di utilizzo Software – Aruba Sign: “Aruba PEC si riserva il diritto di revocare il diritto di utilizzare Aruba Sign in qualsiasi momento, anche senza preavviso”. Infine nell’articolo 9.5 dello stesso documento si legge: “I Fornitori non prestano alcuna garanzia sulla validità ed efficacia, anche probatoria, del Servizio o di qualsiasi dato, informazione, messaggio, atto o documento ad esso associato o comunque immesso, comunicato, trasmesso, conservato o in ogni modo trattato mediante il Servizio medesimo”.
Le clausole inserite da professionisti in contratti o condizioni generali di contratto finalizzate a limitare la responsabilità del professionista sono considerate vessatorie, poiché ledono il diritto alla trasparenza nonché quello all’erogazione dei servizi pubblici secondo standard di qualità ed efficienza
Per tali motivi il Codacons ha inviato una formale diffida alla Aruba PEC S.p.A in cui si chiede di provvedere all’immediata eliminazione/riformulazione delle suddette clausole contrattuali contenute nel documento Condizioni generali di utilizzo Software – Aruba Sign.

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