Bene per il Codacons gli impegni assunti da Trenitalia dinanzi l’Antitrust in tema di diritti dei passeggeri, ma sul fronte dei rimborsi occorre fare in Italia passi ulteriori a livello normativo allo scopo di incrementare le tutele dei viaggiatori.
Riteniamo positivo qualsiasi miglioramento in tema di rimborsi e diritti dei passeggeri, come le novità adottate da Trenitalia a seguito del procedimento Antitrust che facilitano i rimborsi e incrementano trasparenza e informazioni a vantaggio degli utenti – spiega il Codacons – Tuttavia nel settore ferroviario occorre fare un salto di qualità prevedendo, oltre ai rimborsi già previsti dalla normativa, indennizzi in favore dei passeggeri in caso di ritardi prolungati o cancellazioni improvvise dei treni, al pari di quanto già avviene nel settore del trasporto aereo.
Oggi infatti gli utenti delle ferrovie godono di diritti limitati rispetto a chi si sposta in aereo, un gap che deve essere colmato con norme specifiche in grado di correggere questa assurda discriminazione – conclude il Codacons.

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