Anno nero per gli aeroporti e per i passeggeri in movimento sugli scali italiani. Ad affermarlo è il Codacons, che, sulla base delle oltre 15 mila segnalazioni raccolte, rileva un pesante aumento dei ritardi e delle cancellazioni dei voli, ma soprattutto un considerevole aumento della percentuale di bagagli smarriti, vale a dire finiti in giro per il mondo su voli sbagliati, che raggiungono il 12 per cento, contro il 9 per cento del 2005 e il 6 per cento del 2004. A tutto ciò – prosegue l`associazione a tutela dei consumatori – si possono aggiungere i sempre più lunghi tempi di attesa per la consegna dei bagagli una volta arrivati a destinazione. “Ormai – si legge nella nota del Codacons – consegnare i bagagli dopo una o due ore è diventata una regola generale, ma sempre più spesso le ore diventano 3 o 4“. Inoltre – prosegue la nota – qualche anno fa quando c`era un disguido e il bagaglio restava nell`aeroporto di partenza, veniva recuperato e trasferito alla giusta destinazione con il primo volo utile. Ora invece anche questi tempi si allungano a dismisura. Situazioni vissute anche negli areoporti milanesi, come è dimostrato dalle proteste dei passeggeri che lunedì sera, a Linate, hanno invaso la pista per andarsi a prendere di persona i bagagli che non arrivavano. Al di là del problema di lunedì però – ci tengono a far sapere dalla Sea, la società che gestisce gli aeroporti milanesi – gli scali della nostra città, sia Linate che la Malpensa – vantano normalmente “performance qualitiative fra le migliori d`Europa“. “Nel 2006 – precisa la Sea – Malpensa si è classificato fra gli hub europei al primo posto per bagagli riconsegnati senza disguidi e per puntualità dei voli“. E anche nel 2006 lo scalo intercontinentale si sta confermando sui medesimi livelli. I tempi di riconsegna dei bagagli previsti dalla Carta dei servizi della Sea prevede 18 minuti per il primo bagaglio e 25 per l`ultimo (nel 90 per cento dei casi) a Linate e (con la medesima clausola percentuale) di 25 e 30 minuti alla Malpensa. “Tempi che – assicura la società – sono sostanzialmente rispettati“ nonostante le complicazioni determinate dalle misure antiterrorismo. Non bisogna dimenticare – rilevano ancora gli uffici della Sea – che in una giornata normale vangono trattati circa 80 mila bagagli alla Malpensa e 20 mila a Linate, con punte record rispettive di oltre 91 mila e 23 mila “pezzi“. Spesso poi i disagi vengono determinati dagli errori commessi in altri aeroporti: ogni giorno 500 viaggiatori in arrivo alla Malpensa e 300 a Linate presentano denunce per segnalare che il loro bagaglio è stato dirottato altrove. Molto più raro invece il caso di qualche bagaglio dimenticato negli scali milanesi. “Succede un paio di volte all`anno – dicono alla Sea – e ce ne accorgiamo bene perchè nel caso di una valigia abbandonata in aeroporto scattano tutti i meccanismi di sicurezza con immediato intervento delle forze dell`ordine, sgombero della zona e controllo sul contenuto della valigia, come previsto dalle norme antiterrorismo“.

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