Singolare il caso della donna che ha acquistato un cellulare su internet ricevendo invece 2 patate e 2 mandarini. Ma non è l?unico. Numerose sono infatti le lamentele pervenute all?associazione da parte di consumatori che hanno effettuato acquisti in rete rimanendo delusi del servizio o del bene acquistato.

Il Codacons invita quindi i navigatori/consumatori a prestare la massima attenzione al momento degli acquisti in internet e diffonde alcune semplici regole che, se seguite, possono evitare brutte sorprese:

1) controllate l?esistenza del venditore. Accertarne la sede legale, l?indirizzo e il numero telefonico. Per essere più sicuri inviate una mail chiedendo maggiori informazioni;

2) leggere attentamente le condizioni di acquisto e diffidare da clausole poco chiare;

3) confrontate i prezzi attraverso più siti di e-commerce;

4) accertatevi che sia chiaramente indicato il diritto di recesso;

5) controllate a quanto ammontano le spese di spedizione;

6) stampare sempre le pagine del sito e annotare l?indirizzo web;

7) in caso di brutte sorprese ricordarsi del diritto di recesso che ammonta a 10 giorni;

8) non inserire i dati della propria carta di credito in quei siti che non risultano protetti da sistemi di sicurezza internazionali;

9) dopo aver fatto l?acquisto non sarebbe male controllare i successivi estratti conto bancari e postali.

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