Accordo tra Poste e consumatori per il rimborso dei disservizi

ROMAPiena operatività per i 14mila uffici postali distribuiti sul territorio nazionale. Il bilancio di ieri fa registrare 9,3 milioni di operazioni eseguite. Lo rende noto Poste italiane precisando che nella settimana dal 13 al 17 giugno la media giornaliera si è attestata sui 9 milioni di operazioni, con picchi superiori ai 10 milioni. Ieri, Poste Italiane ha inoltre concluso l’ accordo con le Associazioni dei consumatori sull’ apertura dei Tavoli di conciliazione «per il rimborso a favore dei cittadini che hanno subito danni a causa dei problemi informatici avvenuti tra il 1 e il 10 giugno scorsi. La procedura di conciliazione sarà gratuita e la domanda potrà essere presentata dal 1 luglio e fino al 31 dicembre direttamente negli uffici postali o inviata alle Associazioni di consumatori». In questa settimana, «ogni giorno sono state eseguite mediamente 1,8 milioni di operazioni di pagamento di bollettini di conto corrente» e per la scadenza del pagamento dell’ Ici, «gli uffici postali hanno accettato più di 2 milioni 200mila modelli F24 per il versamento dell’ imposta sugli immobili e nella sola giornata di ieri, ultimo giorno utile per il pagamento, gli sportelli hanno eseguito quasi 300mila transazioni Ici». «L’ efficienza degli uffici postali, la qualità dei servizi e la sicurezza delle transazioni e delle informazioni – conclude la nota – vengono monitorate in tempo reale da Poste Italiane attraverso la Service control room». «L’ azienda ha accolto le nostre richieste, prevedendo indennizzi non solo per chi ha subito danni dimostrabili, ma anche per i pensionati che hanno subito disagi». Lo ha affermato a tal proposito il presidente di Codacons, Carlo Rienzi, soddisfatto dell’ intesa raggiunta con Poste Italiane in merito alle conseguenze dei problemi informatici dell’ inizio del mese.

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