ACCORDO AUTOSTRADE-CONSUMATORI,VIA A PROCEDURA CONCILIAZIONE

(ANSA) – ROMA, 11 mag – Via libera alla conciliazione per

risolvere in modo semplice, gratuito e rapido alcune

controversie relative al servizio autostradale, quali ad

esempio: incidente causato da buca od oggetto disperso sulla

carreggiata, errato addebito del pedaggio, gestione dei

contratti telepass. Lo prevede l` accordo siglato da Autostrade

per l` Italia e le associazioni di consumatori Adoc, Codacons e

Federconsumatori.

I clienti possono fare domanda di conciliazione se hanno già

presentato un reclamo o una richiesta di risarcimento danni ad

Autostrade per l` Italia, il cui esito non è ritenuto

soddisfacente. La domanda sarà esaminata da una Commissione di

Conciliazione, composta da un rappresentante di Autostrade per

l` Italia e un rappresentante di una delle associazioni dei

consumatori scelta dal cliente. Per accedere alla procedura di

conciliazione basta presentare il modulo predisposto indicando

la causale relativa alla tipologia di controversia e allegando

copia del reclamo inviato ad Autostrade per l` Italia e la

relativa risposta.

Il modulo è scaricabile direttamente dal sito

www.autostrade.it oppure dai siti internet delle associazioni

dei consumatori aderenti e presso le relative sedi territoriali.

Sarà inoltre distribuito presso tutti i Punto Blu di Autostrade

per l` Italia. (ANSA).