Oltre trecento consumatori hanno denunciato al Codacons il mancato rispetto della legge sulla garanzia europea sui prodotti difettosi da parte di venditori. Ne dà notizia la stessa organizzazione dei consumatori. La norma indica che ogni prodotto deve essere garantito per un periodo di due anni, specificando che i venditori (non i produttori) devono sostuituire i prodotti difettosi e non idonei all`uso e che il consumatore non deve spendere un centesimo per la riparazione dei guasti. Questo solo in teoria. A Catania, infatti, troppo spesso la norma viene trasgredita: venditori e produttori confidano nell`inesperienza dei consumatori, mettendo in atto una grave forma di ostruzionismo informativo e dando all`acquirente le più assurde alternative, dal telefonino in garanzia solo per tre ore di conversazione, all`elettrodomestico che si rompe appena consegnato e il venditore scarica la responsabilità sul centro assistenza, che pretende il pagamento del tecnico per la chiamata. “Forse – afferma Francesco Tanasi, segretario nazionale del Codacons – nessun`altra direttiva europea come quella sulla riparazione dei guasti è così disattesa. Troppo spesso i consumatori lamentano la violazione di queste regole e, se consideriamo che una buona parte della gente non si lamenta perché sconosce i propri diritti in merito, il dato è molto più allarmante. Il Codacons – conclude Tanasi – ha attivato il numero 892007 per permettere ai cittadini di denunciare i casi di inosservanza di questa legge“.

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